Веб-камеры

Возможно, дело в настройках микрофона. Проверьте настройки программы - при установке регуляторов микрофона и динамиков на полную мощность возможны искажения воспроизведения.

Если настройки камеры в порядке, то возможно, неисправен сенсор камеры.
Пожалуйста, проверьте, работает ли камера на другом компьютере. Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр Defender.
Если сервисный центр недоступен, обратитесь к продавцу, у которого была приобретена веб-камера.

Проверьте, что в программе Amcap в меню Devices стоит галка рядом с "Микрофон", а в разделе Capture - Capture Audio.
Также Вы можете запустить программу skype и в меню Инструменты - Настройки - Настройки звука проверить, что выбран микрофон (скорее всего, называться он будет USB Device).
Если это не поможет, возможно, микрофон не исправен.
Пожалуйста, проверьте, работает ли камера на другом компьютере. Если проблема сохраняется, обратитесь пожалуйста, в сервисный центр, адреса по ссылке ниже.
http://www.defender.ru/support/services/
Если сервисный центр для Вас недоступен, обратитесь к продавцу, у которого была приобретена веб-камера

Убедитесь, что драйвер для камеры установлен правильно и камера определяется на компьютере в диспетчере задач.

1. Проверьте, определяется ли устройство на компьютере в Диспетчере устройств. Окно «Диспетчер устройств» можно открыть двумя способами:

1) Кнопка «Пуск» (расположена в левом нижнем углу экрана или на клавиатуре) - «Мой компьютер» или «Компьютер» - нажать правую кнопку мыши и выбрать «Свойства». В открывшемся окне выбрать «Диспетчер устройств».

2) «Кнопка Пуск» (расположена в левом нижнем углу экрана или на клавиатуре) - «Мой компьютер» или «Компьютер» - нажать правую кнопку мыши и выбрать «Управление». В открывшемся окне выбрать «Диспетчер устройств».

2.  Убедитесь, что в меню "Option" выбран пункт "Preview" (если вы пользуетесь программой Amcap).

3. Убедитесь, что на вашем компьютере установлен DirectX 9.0 (или более поздняя версия).

4. Если установлены драйверы, устройство правильно определяется, то причиной данной проблемы может быть то, что камера занята другим процессом. Веб-камера не может использоваться двумя и более программами одновременно. Например, если камера открыта в программе "Аmcap", ее использование в Skype невозможно.Проверьте, не используется ли веб-камера какой-либо другой программой, и если используется - закройте эту программу.

5. Если драйверы для устройства установлены правильно и ранее веб-камера работала нормально, то возможно, произошла физическая поломка. Проверьте, работает ли камера на другом компьютере (возможно, она исправна, проблемы с USB-портом или платой вашего компьютера). Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр Defender.
Если сервисный центр недоступен, обратитесь к продавцу, у которого была приобретена веб-камера.

Программа "Amсap" иногда не отображает всех свойств камеры - например, таких как вспышка и пр. Это зависит от конфигурации компьютера и причина известна только разработчикам, компании Microsoft Corp. Попробуйте изменить настройки камеры в другой доступной вам программе.

Для того, чтобы сделать фото, необходимо установить драйвер для веб-камеры, который идет в комплекте. Далее воспользуйтесь программой «Amcap». Подробнее о том, как это сделать, вы можете прочитать в инструкции, раздел "Фото". Инструкцию можно скачать перейдя по ссылке http://www.defender.ru/userfile/manuals/YVU7J-86Mmanual_webcam_321_323_324_326.zip

Если драйверы для устройства установлены правильно, камера работала, то возможно, произошла физическая поломка. Проверьте, пожалуйста, работает ли камера на другом компьютере (возможно, она исправна, проблемы с USB-портом или платой Вашего компьютера). Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр Defender.
Если сервисный центр недоступен, обратитесь к продавцу, у которого была приобретена веб-камера.

Если веб-камера совместима со спецификациями USB Video Device Class, USB Audio Device Class, то аудио- и видеозахват будут работать с современными версиями MAC OS X, Linux. В описании таких камер на сайте defender указано, что они не требуют установки драйверов для работы. Некоторые другие функции могут не работать.

Вариант 1. Настройки вашего компьютера входят в противоречие с драйвером.

1. В случае, если на компьютере установлен антивирус/файервол и при установке драйверов  в диспетчере устройств появляется «Код ошибки 28», при установке драйверов отключите антивирус/файервол. По настройке и управлению антивирусом/файерволом обращайтесь к поставщику антивируса.

В случае применения антивируса "Доктор Веб", иногда достаточно снять две галочки:

-Запрещать модификацию важных объектов Windows

-Запрещать модификацию системного файла HOSTS

Если у вас установлен Comodo Internet Security, то из-за входящей в него программы Sandboxie, вы не сможете изменить ряд важных настроек системы.

Также возможно, что в ветке системного реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion отсутствует раздел RunOnce. В этом случае воспользуйтесь средствами восстановления системы или переустановите операционную систему.

Вариант 2. Возможно, вы подключили камеру до установки драйвера. Установите драйвер заново, для чего:

1) Отключите веб-камеру от USB-порта вашего компьютера.
2) Удалите установленный драйвер.
3) Перезагрузите компьютер.
4) Установите драйвер.
5) Перезагрузите компьютер еще раз.
6) Подключите веб-камеру к USB-порту вашего компьютера, и она будет автоматически распознана.
7) Перезагрузите ваш компьютер еще раз.

Вариант 3. Не удается установить драйвер, и вы уверены, что все делаете верно.

Если вы пользовались каким-либо оптимизатором компьютера/реестра или по каким-либо другим причинам операционная система оказалась повреждена, то воспользуйтесь средствами восстановления операционной системы или переустановите операционную систему.

Камера имеет ручную фокусировку, это значит, что вам необходимо покрутить фокус (колесико вокруг объектива камеры) чтобы настроить резкость камеры.