Поиск по вашему запросу не дал результатов

Игровые манипуляторы ДжойстикиИгровые рулиГеймпады
Веб-камеры Веб-камеры
Для спорта и активного отдыха Фонари

Часто задаваемые вопросы

  • Нажмите кнопку включения и держите, пока гарнитура не начнет мигать красным и зеленым цветом. Это значит, что гарнитура готова подключаться к другим устройствам.

    Подробная инструкция к гарнитуре: http://www.defender.ru/userfile/manuals/19VL6-3NThn-b601.zip

  • Если беспроводное устройство не может установить связь с USB-приемником из комплекта поставки устройства, то:

    1. Убедитесь, что USB-приемник определяется операционной системой, т. е. при его подключении к USB-порту в Диспетчере устройств Windows появляется соответствующее ему устройство. Если это не так, смотрите рекомендации тут.
    2. Убедитесь, что аккумулятор беспроводного устройства не разряжен. Если беспроводное устройство использует съемные аккумуляторы, то убедитесь, что их полярность не перепутана при установке в батарейный отсек.
    3. Некоторые беспроводные устройства проводят согласование с USB-приемником в автоматическом режиме без участия пользователя, для других - может требоваться инструкция и специальная утилита. Все необходимое Вы можете найти на веб-странице с товаром, на вкладке «СКАЧАТЬ».
  • Если при заполнении карты памяти цикличная запись прекращается, то попробуйте уменьшить чувствительность или отключить G-сенсор в меню видеорегистратора. По умолчанию у G-сенсора высокая чувствительность, и при его срабатывании происходит защита файлов от перезаписи.

  • Заполните анкету нового дилера - http://defender.ru/places/dealers . С Вами свяжется менеджер отдела продаж.

  • Утилита для обновления прошивки устройства Smart Call HD2:

    http://defender.ru/links/files/11250

    Инструкция для обновления прошивки устройства Smart Call HD2:

    http://defender.ru/links/files/11248

    Заводская прошивка для Smart Call HD2:

    http://defender.ru/links/files/627

  • Утилита и инструкция для обновления прошивки устройств Smart Android HD2/HD3:

    http://defender.ru/static/files/49/10/11/0/F5eD5d5445_RockChipBatchTool.zip

     

    Инструкция по эксплуатации для Smart Android HD2 (новая версия продукта):

    http://defender.ru/static/files/50/63/7/smart_android_hd2.pdf

    Инструкция по эксплуатации для Smart Android HD2 (старая версия продукта, серийные номера 10016130813*****):

    http://defender.ru/static/files/50/63/8/smart_android_HD2_manual_RUS.pdf

    Заводская прошивка для Smart Android HD2 первой версии:

    http://defender.ru/static/files/49/85/6/SW_SMART_ANDROID_HD2_FIRST_VERSION.zip

    Заводская прошивка на устройство Smart Android HD2 второй версии (серийные номера 643111168612100001 - 643111168612101500):

    http://defender.ru/static/files/49/15/84/fb3E1d9458_Smart_Android_HD2.zip

     

    Инструкция по эксплуатации для Smart Android HD3:

    http://defender.ru/static/files/50/63/6/smart_android_hd3.pdf

    Заводская прошивка для Smart Android HD3 (серийные номера 551201168612100001 - 551201168612101000):

    http://defender.ru/static/files/49/15/85/B4f3fDc83C_Smart_Android_HD3.zip

    Заводская прошивка для Smart Android HD3 (серийные номера 55120135380116****):

    http://defender.ru/static/files/7/58/68/9ff3FDAE7b_Sunchip_HD3-20160406.zip

  • Вы можете ознакомиться с условиями и стоимостью доставки по этой ссылке.

  • Если для устройства требуется специальный драйвер, то Вы можете найти его на компакт-диске, который входит в комплект поставки устройства, или на веб-странице с товаром, на вкладке «СКАЧАТЬ».

    Если Ваше устройство может работать со стандартными драйверами ОС Windows, о чем написано в инструкции к товару или в описании на сайте, то ОС установит эти драйверы без участия пользователя.

    Если ОС не может найти драйверы или сообщает об ошибках драйвера, смотрите рекомендации тут

     

  • Иногда в операционной системе Windows отключена служба "Доступ к HID-устройствам" (Human Interface Device Access). Чтобы кнопки на блоке управления заработали, нужно ее включить.

  • В таких микрофонах используются батарейки типа "крона". Возможно использование аккумуляторов, для этого вам необходимо купить аккумуляторы подходящего типа и зарядное устройство к ним. Заряжать аккумуляторы можно, только когда они находятся вне устройства.
  • К сожалению, USB-приемники не поставляются отдельно от беспроводных устройств.

  • Если у вас не работает микрофон, проверьте, пожалуйста, правильность подключения гарнитуры к компьютеру, настройки вашей звуковой карты и настройки используемой Вами программы. Также попробуйте подключить гарнитуру к другому компьютеру.

    Если все подключено и настроено верно и на другом компьютере микрофон также не работает, то обратитесь в сервис-центр.


  • Пометка "Архивная продукция" означает, что эта продукция переведена в архив и выведена из нашего ассортимента. Скорее всего, ее уже нельзя приобрести в магазинах.

  • Возможно, проблема в ваших USB-портах. Скорее всего, данная ситуация возникает из за того, что всем подключенным USB-устройствам не хватает питания.
  • Микрофон для караоке можно подключить к компьютеру, только если звуковая карта компьютера поддерживает подключение динамического микрофона.
  • Обращаем Ваше внимание на то, что производитель оставляет за собой право без уведомления потребителя вносить изменения в конструкцию и внешний вид изделий для улучшения их технологических и эксплуатационных параметров. Вид изделий может незначительно отличаться от представленных на фотографиях.
  • Это значит, что скорость автомобиля меньше ограничения, которое установлено в настройках радар-детектора. Вы можете воспользоваться инструкцией к товару, чтобы изменить настройки радар-детектора.

  • Вы можете купить совместимый пульт тут.

  • Базы радар-детектора обновляются не менее 1-2 раз в месяц. На нашем сайте выложены последние актуальные базы.

  • Если остальные клавиши работают нормально, то, скорее всего, причина в том, что не запущена служба "Доступ к HID-устройствам" или "HID Input Service" (названия могут слегка отличаться в разных версиях Windows). Для запуска службы необходимо открыть меню "Пуск" -> "Выполнить", запустить оснастку "services.msc", в списке служб выделить "Доступ к HID-устройствам" (или аналог), открыть меню "Действие" -> "Пуск". Если это не поможет, причина может быть в том, что на компьютере установлено стороннее програмное обеспечение для изменения действий, выполняемых клавишами клавиатуры. Для исключения такой возможности следует проверить клавиатуру на чистой операционной системе. Если и там горячие клавиши не работают, вероятно, они неисправны.

  • Модель RDD-005 больше не поддерживается компанией Defender. Обновление базы можно сделать через сервис Speedcam.online:

    https://speedcam.online/radar-detektor-defender-rdd-005/

    Инструкция к утилите для обновления базы радар-детектора:

    http://defender.ru/links/files/879

    Утилита для обновления базы радар-детектора (операционная система Windows 7 и выше):

    http://defender.ru/links/files/878

    Драйвер для радар-детектора (операционная система Windows 8 x64 и выше):

    http://defender.ru/links/files/1789

  • Да, USB-модель идет как самостоятельное устройство со своим усилением звука и со встроенной звуковой картой.
  • Приемник всегда смешивает сигнал с обоих микрофонов. Попробуйте включить оба входящих в комплект микрофона одновременно. Обычно их сигнал сильнее радиостанций, если они находятся рядом с приемником. Если это не поможет, обратитесь в сервисный центр.

  • Если устройство, подключенное к USB-порту, не отображается в «Диспетчере устройств» Windows, или Windows сообщает об ошибке драйвера устройства, то необходимо выполнить следующие шаги:

    1. Если Ваше устройство может работать со стандартными драйверами ОС Windows, о чем написано в инструкции к товару или в описании на сайте, то не устанавливайте драйверы и программное обеспечение, поставляемые поставщиком оборудования. Если Вы все-таки установили их, то воспользуйтесь средствами восстановления ОС, чтобы вернуться к исходному состоянию, или апплетом «appwiz.cpl» для их удаления.

    2. Если для устройства требуется специальный драйвер, то Вы можете найти его на компакт-диске, который входит в комплект поставки устройства, или на веб-странице с товаром, на вкладке «СКАЧАТЬ», при этом следует учитывать, что драйвер на веб-странице может не подходить для Вашего устройства, т.к. устройства из разных партий могут использовать разные драйверы.

    3. Воспользуйтесь «Панелью управления» Windows, чтобы открыть папку «Устройства и принтеры». Щелкните правой кнопкой мыши по имени компьютера и выберите пункт «Параметры установки устройств». Выберите пункт «Да, делать это автоматически (рекомендуется)» и нажмите кнопку «Сохранить».

    4. Установите обновления операционной системы, драйверов оборудования и BIOS или UEFI.

    5. Перезагрузите компьютер.

    6. Для подключения устройства к компьютеру используйте USB-порты, которые поддерживают оборудование с потреблением 500 мА. Не используйте разветвители и удлинители USB. Попробуйте подключать устройство к разным USB-портам и компьютерам.

  • Обратите внимание, вы можете активировать не более 5 бонусных кодов War Thunder на 1 аккаунт.

  • Микрофон Defender MIC-112 подключается в стандартный микрофонный разъем  на звуковой плате вашего компьютера.
  • Микрофон с красным ободком и микрофон с зеленым ободком работают на разных частотах, в этом случае можно использовать два микрофона. Микрофоны с ободком одного цвета работают на одной частоте, что делает невозможным их совместную работу.
    Если вы планируете использовать микрофоны для караоке, рекомендуем вам приобрести модель Defender MIC-155 - это комплект из двух микрофонов.
  • Для того, чтобы подключить гарнитуру к компьютеру, необходимо подключить розовый джек в разъем для микрофона, а зеленый - в разъем для наушников.
  • Внешний вид и прочность. Такой кабель сложнее порвать, он меньше путается, медленнее перетирается об углы мебели и техники.

  • Данная клавиша эквивалентна сочетанию "CTRL+SHIFT". Убедиться в исправности клавиши можно, например, при помощи экранной клавиатуры встроенной в "Windows". Изменить сочетание клавиш для смены языка можно в системных настройках.

  • Если остальные клавиши работают нормально, то, скорее всего, причина в том, что не запущена служба "Доступ к HID-устройствам" или "HID Input Service" (названия могут слегка отличаться в разных версиях Windows).

    Для запуска службы необходимо открыть меню "Пуск" -> "Выполнить", запустить оснастку "services.msc", в списке служб выделить "Доступ к HID-устройствам" (или аналог), открыть меню "Действие" -> "Пуск".

    Если это не поможет, причина может быть в том, что на компьютере установлено стороннее програмное обеспечение для изменения действий, выполняемых клавишами клавиатуры. Для исключения такой возможности следует проверить клавиатуру на чистой операционной системе. Если и там горячие клавиши не работают, вероятно, они неисправны.

    Дата: 22.10.2012

  • Ответ вы можете найти тут: http://support.microsoft.com/kb/813139/ru

  • Проблема может быть вызвана тем, что устройство расположено далеко от приемника. В таком случае следует с помощью USB-удлинителя расположить приемник ближе к беспроводному набору. Также набор может некорректно работать из-за низкого заряда батарей или производительности компьютера (действия каких либо программ).

    Если такая же проблема существует и на другом компьютере, то рекомендуем вам обратиться в сервис или к непосредственному продавцу товара.

     

  • Геймпад совместим с играми, поддерживающими Bluetooth HID клавиатуру, мышь, геймпад или iCade. О поддержке играми данных стандартов Вы можете узнать у поставщиков игр.

  • Скорее всего, Вы не переключили геймпад в режим iCade или Ваши игры не поддерживают iCade.

  • Геймпад можно протестировать в Android-приложении Gamepad Tester (Wisely Loh). Раскладка может не соответствовать той, которая приведена в программе, но коды нажатых кнопок будут отображаться.

  • Для взаимодействия с игровыми контроллерами в Windows существует два API: новый XInput и старый DirectInput. Перечисленные игры поддерживают только XInput-совместимые устройства (например, геймпад Defender Archer). Для того чтобы контроллер, который не поддерживает XInput, работал в этих играх, необходимо использовать эмулятор контроллера Xbox 360 (например, x360ce).

  • Находясь в "Paradise City", а не в меню, следует нажать клавишу "Esc". Далее при помощи клавиш "F1" или "F2" перейти в раздел меню "ПОД КАПОТОМ". Далее при помощи клавиш курсора выделить пункт меню "НАСТР.КОНТРОЛЯ" и открыть его при помощи клавиши "Enter". Далее можно настроить управление.

    Дата: 14.06.2012

    1. Подключите джойстик (руль, геймпад) к ПК.
    2. Нажмите сочетание клавиш "WIN+R" и выполните команду "joy.cpl".
    3. Выберите Ваш джойстик в открывшемся диалоговом окне "Игровые устройства" и нажмите кнопку "Свойства". Если джойстик отсутствует в диалоговом окне "Игровые устройства", то смотрите рекомендации тут.
    4. Открывшееся диалоговое окно "Свойства: ..." позволяет регистрировать взаимодействие с органами управления джойстика. Если данное окно не регистрирует взаимодействие с органами управления джойстика или джойстик ведет себя некорректно, то:
      1. Если джойстик проводной, обратитесь в сервисный центр.
      2. Если джойстик беспроводной, проверьте, что батарейки не разряжены, что их полярность не перепутана при установке в батарейный отсек, что связь между джойстиком и USB-приемником успешно установлена.
  • Если игра не видит устройство или не удается назначить отдельные органы управления на выполнение желаемых действий, то:

    1. Убедитесь, что устройство исправно.
    2. Определите, какие API поддерживают игра и игровой манипулятор.
    3. Настройте управление в игре.
  • 1. Убедитесь, что драйвер контроллера установлен и вибрация работает в окне свойств устройства, которое вызывается из стандартного системного окна «Игровые устройства».

    2. Запустите эмулятор «Project 64».

    3. Откройте меню «Options» -> «Settings...».

    4. В открывшемся окне «Settings» в выпадающем списке «Input (controller) plugin» выберите плагин «N-Rage» для устройств управления. К сожалению, в эмуляторе «Project 64» версии 1.6 с плагином «Jabo» вибрация не работает.

    5. Откройте меню «Options» -> «Configure Controller Plugin...».

    6. В открывшемся окне «N-Rage Input Plugin - Configuration» на вкладке «Devices» в выпадающем списке «Device» выберите Ваш контроллер, в блоке «Rumble» установите переключатель в положение «Constant Force», ползунок «Rumblestrength» в 100% и сбросьте флаг «Visual Rumble»; а на вкладке «Controller Pack» в выпадающем списке выберите «Rumble Pack».

    7. Нажмите кнопку «Save».

  • Большинство игр для платформы IBM PC изначально предусматривает управление с клавиатуры. Как правило, установка устройства в систему, т.е. установка драйвера (если требуется) и последующее включение в USB-порт, не означает, что оно автоматически начнет работать в игре.

    Для того чтобы игровой контроллер работал в игре, его нужно сначала настроить. Обычно это можно сделать внутри самой игры. Процесс конфигурирования устройства в игре не может быть полностью описан здесь ввиду различия игр между собой. Как правило, большинство игр имеют экран настройки, в котором есть опция настройки игрового контроллера в игре. Соответственно в нем есть возможность изменения способа управления с клавиатуры на геймпад, руль или джойстик. Некоторые игры требуют также назначения отдельных органов управления устройства на выполнение желаемых действий в игре. Обычно инструкции по настройке игрового контроллера содержатся в описании игры.

  • Если в центральном положении руля, джойстика или мини-джойстиков (для геймпадов) значения, выдаваемые устройством по оси, не соответствуют середине области допустимых значений для оси, то контроллер откалиброван неверно. При этом автомобиль в играх может вести, уводить, тянуть в сторону.

    Следует отметить, что иногда контроллер откалиброван правильно, но несовершенство возвратного механизма органов управления приводит к тому, что они не до конца возвращаются в центральное положение и значения, выдаваемые по осям, слегка «гуляют» вокруг центра. Для борьбы с данным явлением следует настроить в игре мертвые зоны.

    Также следует знать, что если в авиасимуляторах одновинтовой самолет кренит в полете или уводит в сторону при движении по взлетно-посадочной полосе, то это вызвано реакцией винта на вращение.

    Вообще при подключении современных игровых устройств к компьютеру они должны откалиброваться автоматически. Если этого не произошло или в момент подключения органы управления контроллера были отклонены от центрального положения, то устройство следует откалибровать вручную. Для этого можно воспользоваться мастером или вкладкой в свойствах контроллера, которые вызываются из системного диалогового окна «Игровые устройства». Тем не менее, у некоторых устройств отсутствуют или неверно работают упомянутые мастер и вкладка. В таком случае для калибровки можно воспользоваться сторонними утилитами, например, «DXTweak2», выполнив описанную ниже последовательность шагов.

    1. Запустите утилиту «DXTweak2», разрядность которой соответствует разрядности вашей операционной системы.

    2. Убедитесь, что контроллер, который Вы собираетесь калибровать, отображается в прямоугольнике «Polled device». В противном случае нажимайте кнопку «Next», пока не увидите его. Если он так и не появился, значит, контроллер не определяется операционной системой.

    3. Подвигайте орган управления, который собираетесь калибровать, следя за показаниями осей, чтобы определить, с какой осью он связан.

    4. Откройте вкладку, соответствующую калибруемой оси, и, введя в поля «Min» и «Max» соответственно минимальное и максимальное «Raw»-значения, выдаваемые по оси при предельных отклонениях органа управления, с ней связанного, а поле «Cen» «Raw»-значение, выдаваемое по оси в центральном положении органа управления, с ней связанного, нажмите кнопку «Apply».

    5. Двигая откалиброванный орган управления, убедитесь, что минимальное и максимальное значения для связанной с ним оси в столбце «Value» равны нулю и 65535 соответственно, а значение в центральном положении органа управления равно 32767 или 32768.

    6. Закройте утилиту «DXTweak2».

  • Здравствуйте! Гарнитура работает со стандартным драйвером операционной системы. Вероятно, Вы слишком долго держите кнопку изменения громкости нажатой, поэтому громкость быстро принимает одно из крайних значений. Попробуйте уменьшить время удержания кнопки.
  • 1. Убедитесь, что переключатель PS3/PS4 установлен в положение "PS4" до подключения руля к консоли.
    2. Отключите и не подключайте другие игровые контроллеры (геймпады) к консоли и выключите консоль.
    3. Если у Вас новая версия консоли (CUH-1200 и выше), то подключите к консоли любой USB-разветвитель с внешним питанием (не входит в комплект поставки), а затем подключите к нему руль. К старым версиям консоли руль можно подключать напрямую.
    4. Включите консоль.
    5. После того, как консоль загрузится и предложит нажать кнопку "PS" на игровом контроллере, нажмите кнопку "PS" на руле.
    6. Индикаторы на руле должны загореться, отображая номер контроллера.

  • Руль Defender Forsage Turbo - это архивный продукт, он снят с производства, и его поддержка прекращена более двух лет назад.

  • К сожалению, никак. Физически два подрулевых переключателя и две педали - это четыре разных органа управления, однако логика работы рулей Defender такова, что подрулевые переключатели дублируют функции педалей.
  • Это означает, что активирован цифровой режим. Чтобы руль поворачивался корректно нужно перевести его в аналоговый режим. Для этого нужно нажать кнопку Mode на руле.
  • В игре Test Drive Unlimited 2 можно назначить внутриигровое действие на любую из педалей, но при попытке назначить действие на другую педаль выдается сообщение: "Клавиша или движение джойстика уже используется". Это ошибка игры. Для решения проблемы следует связаться со службой технической поддержки разработчиков игры.
  • Для решения проблемы необходимо выйти из игры и удалить файл <Системный диск>:\Users\<Имя пользователя>\Documents\Criterion Games\Need for Speed(TM) Hot Pursuit\Save\Default\controls.NFS11Save.
  • Чтобы решить данную проблему, необходимо правильно настроить игровое устройство в самой игре.

    Обычно инструкции по настройке игрового контроллера содержатся в описании игры.

  • Проверьте, что в программе Amcap в меню Devices стоит галка рядом с "Микрофон", а в разделе Capture - Capture Audio.
    Также Вы можете запустить программу skype и в меню Инструменты - Настройки - Настройки звука проверить, что выбран микрофон (скорее всего, называться он будет USB Device).
    Если это не поможет, возможно, микрофон не исправен.
    Пожалуйста, проверьте, работает ли камера на другом компьютере. Если проблема сохраняется, обратитесь пожалуйста, в сервисный центр, адреса по ссылке ниже.
    http://www.defender.ru/support/services/
    Если сервисный центр для Вас недоступен, обратитесь к продавцу, у которого была приобретена веб-камера
  • Если настройки камеры в порядке, то возможно, неисправен сенсор камеры.
    Пожалуйста, проверьте, работает ли камера на другом компьютере. Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр Defender.
    Если сервисный центр недоступен, обратитесь к продавцу, у которого была приобретена веб-камера.
  • Если драйверы для устройства установлены правильно, камера работала, то возможно, произошла физическая поломка. Проверьте, пожалуйста, работает ли камера на другом компьютере (возможно, она исправна, проблемы с USB-портом или платой Вашего компьютера). Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр Defender.
    Если сервисный центр недоступен, обратитесь к продавцу, у которого была приобретена веб-камера.
  • Возможно, дело в настройках микрофона. Проверьте настройки программы - при установке регуляторов микрофона и динамиков на полную мощность возможны искажения воспроизведения.
  • Вариант 1. Настройки вашего компьютера входят в противоречие с драйвером.

    1. В случае, если на компьютере установлен антивирус/файервол и при установке драйверов  в диспетчере устройств появляется «Код ошибки 28», при установке драйверов отключите антивирус/файервол. По настройке и управлению антивирусом/файерволом обращайтесь к поставщику антивируса.

    В случае применения антивируса "Доктор Веб", иногда достаточно снять две галочки:

    -Запрещать модификацию важных объектов Windows

    -Запрещать модификацию системного файла HOSTS

    Если у вас установлен Comodo Internet Security, то из-за входящей в него программы Sandboxie, вы не сможете изменить ряд важных настроек системы.

    Также возможно, что в ветке системного реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion отсутствует раздел RunOnce. В этом случае воспользуйтесь средствами восстановления системы или переустановите операционную систему.

    Вариант 2. Возможно, вы подключили камеру до установки драйвера. Установите драйвер заново, для чего:

    1) Отключите веб-камеру от USB-порта вашего компьютера.
    2) Удалите установленный драйвер.
    3) Перезагрузите компьютер.
    4) Установите драйвер.
    5) Перезагрузите компьютер еще раз.
    6) Подключите веб-камеру к USB-порту вашего компьютера, и она будет автоматически распознана.
    7) Перезагрузите ваш компьютер еще раз.

    Вариант 3. Не удается установить драйвер, и вы уверены, что все делаете верно.

    Если вы пользовались каким-либо оптимизатором компьютера/реестра или по каким-либо другим причинам операционная система оказалась повреждена, то воспользуйтесь средствами восстановления операционной системы или переустановите операционную систему.

  • Убедитесь, что драйвер для камеры установлен правильно и камера определяется на компьютере в диспетчере задач.

    1. Проверьте, определяется ли устройство на компьютере в Диспетчере устройств. Окно «Диспетчер устройств» можно открыть двумя способами:

    1) Кнопка «Пуск» (расположена в левом нижнем углу экрана или на клавиатуре) - «Мой компьютер» или «Компьютер» - нажать правую кнопку мыши и выбрать «Свойства». В открывшемся окне выбрать «Диспетчер устройств».

    2) «Кнопка Пуск» (расположена в левом нижнем углу экрана или на клавиатуре) - «Мой компьютер» или «Компьютер» - нажать правую кнопку мыши и выбрать «Управление». В открывшемся окне выбрать «Диспетчер устройств».

    2.  Убедитесь, что в меню "Option" выбран пункт "Preview" (если вы пользуетесь программой Amcap).

    3. Убедитесь, что на вашем компьютере установлен DirectX 9.0 (или более поздняя версия).

    4. Если установлены драйверы, устройство правильно определяется, то причиной данной проблемы может быть то, что камера занята другим процессом. Веб-камера не может использоваться двумя и более программами одновременно. Например, если камера открыта в программе "Аmcap", ее использование в Skype невозможно.Проверьте, не используется ли веб-камера какой-либо другой программой, и если используется - закройте эту программу.

    5. Если драйверы для устройства установлены правильно и ранее веб-камера работала нормально, то возможно, произошла физическая поломка. Проверьте, работает ли камера на другом компьютере (возможно, она исправна, проблемы с USB-портом или платой вашего компьютера). Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр Defender.
    Если сервисный центр недоступен, обратитесь к продавцу, у которого была приобретена веб-камера.

  • Камера имеет ручную фокусировку, это значит, что вам необходимо покрутить фокус (колесико вокруг объектива камеры) чтобы настроить резкость камеры.

  • Если веб-камера совместима со спецификациями USB Video Device Class, USB Audio Device Class, то аудио- и видеозахват будут работать с современными версиями MAC OS X, Linux. В описании таких камер на сайте defender указано, что они не требуют установки драйверов для работы. Некоторые другие функции могут не работать.

  • Программа "Amсap" иногда не отображает всех свойств камеры - например, таких как вспышка и пр. Это зависит от конфигурации компьютера и причина известна только разработчикам, компании Microsoft Corp. Попробуйте изменить настройки камеры в другой доступной вам программе.
  • Для того, чтобы сделать фото, необходимо установить драйвер для веб-камеры, который идет в комплекте. Далее воспользуйтесь программой «Amcap». Подробнее о том, как это сделать, вы можете прочитать в инструкции, раздел "Фото". Инструкцию можно скачать перейдя по ссылке http://www.defender.ru/userfile/manuals/YVU7J-86Mmanual_webcam_321_323_324_326.zip
  • Все салфетки Defender, предназначенные для монитора, не на спиртовой основе. Все наши салфетки соответствуют международному сертификату TUV.
  • Да, вы совершенно правы, в сумку Defender Graffity 15.4" спокойно помещается ноутбук с экраном 17 дюймов.
  • К сожалению, самостоятельный ремонт нашей продукции не предусмотрен. Пожалуйста, обратитесь в сервис-центр.

  • Bluetooth-стек компании Microsoft не поддерживает профили A2DP, HSP, HFP. Для работы гарнитуры требуется стек, который поддерживает данные профили, например, "BlueSoleil".

  • Давление в баллоне составляет 6,27 бар.
  • В состав пневматического распылителя высокого давления Defender CLN 30802 входит смесь из Тетрафторэтана и Дифторэтана

  • Проблема может быть вызвана тем, что мышь расположена далеко от приемника. В таком случае следует с помощью USB-удлинителя расположить приемник ближе к мышке. Также мышь может некорректно работать из-за низкого заряда батарей или производительности компьютера (действия каких либо программ).

    Если такая же проблема существует и на другом компьютере, то рекомендуем вам обратиться в сервис или к непосредственному продавцу товара.

  • Нет подсветки - 1000dpi
    Зеленый - 1500dpi
    Красный - 2000dpi 

  • Возможно, новая батарейка некачественная, либо батарейки установлены с нарушением полярности.
    Батарейки для мышей должны быть алкалиновые типа LR06 для типоразмера АА и LR03 для типоразмера ААА. Допускается использование NiMH аккумуляторных батарей соответствующего типоразмера.

  • Высокочастотный писк появляется в результате эффекта магнитострикции при работе лазерного игрового сенсора A9500. Данный эффект - особенность сенсора и не вредит его работе. Звук подобной частоты становится слышим только в очень тихих помещениях, в большинстве же случаев он неотличим от общего звукового фона.
    Данный эффект не является неисправностью мыши.

    P. S. Большинство мышей (в т. ч. других производителей), собранных на базе сенсора A9500, имеют эту особенность.

  • В режиме FM нужно удерживать кнопку "M" в течении 2-3 секунд. Происходит расширение диапазона до 108 Мгц
    И обратно, та же последовательность действий.