Поиск по вашему запросу не дал результатов

Тестовые товары Массажеры
Игровые манипуляторы Игровые рулиГеймпады
Веб-камеры Веб-камеры
Для спорта и активного отдыха ФонариТовары для спорта

Часто задаваемые вопросы

  • 63585 FreeMotion B585 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторым наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63595 FreeMotion B595 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63595 FreeMotion B595 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63595 FreeMotion B595 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63595 FreeMotion B595 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63595 FreeMotion B595 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63595 FreeMotion B595 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63595 FreeMotion B595 Треки не переключаются кнопками + и -, что делать?

    Чтобы переключить трек, нужно нажать и удерживать кнопку + или -.

  • 63595 FreeMotion B595 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63595 FreeMotion B595 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63595 FreeMotion B595 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63595 FreeMotion B595 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Около гнезда AUX, к которому подключается аудиокабель, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63595 FreeMotion B595 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63595 FreeMotion B595 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63595 FreeMotion B595 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку M/EQ. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20220811/907182e4.pdf

  • 63595 FreeMotion B595 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63595 FreeMotion B595 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63595 FreeMotion B595 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63595 FreeMotion B595 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63595 FreeMotion B595 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63595 FreeMotion B595 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63595 FreeMotion B595 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63595 FreeMotion B595 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть.

  • 63595 FreeMotion B595 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63595 FreeMotion B595 У этой модели есть радиоприемник?

    Нет.

  • 63595 FreeMotion B595 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63595 FreeMotion B595 Из чего сделано оголовье?

    Оголовье изготовлено из пластика.

  • 63595 FreeMotion B595 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторым наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63596 FreeMotion B595 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63596 FreeMotion B595 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63596 FreeMotion B595 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63596 FreeMotion B595 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63596 FreeMotion B595 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63596 FreeMotion B595 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63596 FreeMotion B595 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 5 часов.

  • 63596 FreeMotion B595 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63596 FreeMotion B595 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63596 FreeMotion B595 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63596 FreeMotion B595 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Около гнезда AUX, к которому подключается аудиокабель, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63596 FreeMotion B595 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63596 FreeMotion B595 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63596 FreeMotion B595 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63596 FreeMotion B595 Треки не переключаются кнопками + и -, что делать?

    Чтобы переключить трек, нужно нажать и удерживать кнопку + или -.

  • 63596 FreeMotion B595 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63596 FreeMotion B595 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63596 FreeMotion B595 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63596 FreeMotion B595 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63596 FreeMotion B595 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63596 FreeMotion B595 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63596 FreeMotion B595 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку M/EQ. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20220811/907182e4.pdf

  • 63596 FreeMotion B595 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63596 FreeMotion B595 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть.

  • 63596 FreeMotion B595 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63596 FreeMotion B595 У этой модели есть радиоприемник?

    Нет.

  • 63596 FreeMotion B595 Из чего сделано оголовье?

    Оголовье изготовлено из пластика.

  • 63596 FreeMotion B595 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63596 FreeMotion B595 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторым наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63571 FreeMotion B571 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63571 FreeMotion B571 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63596 FreeMotion B595 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63596 FreeMotion B595 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63596 FreeMotion B595 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63571 FreeMotion B571 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63571 FreeMotion B571 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63571 FreeMotion B571 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63571 FreeMotion B571 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63571 FreeMotion B571 Треки не переключаются кнопками + и -, что делать?

    Чтобы переключить трек, нужно нажать и удерживать кнопку + или -.

  • 63571 FreeMotion B571 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 9 часов.

  • 63571 FreeMotion B571 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63571 FreeMotion B571 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63571 FreeMotion B571 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63571 FreeMotion B571 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63571 FreeMotion B571 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку M/EQ. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20220811/85bc5f0e.pdf

  • 63571 FreeMotion B571 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63571 FreeMotion B571 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63571 FreeMotion B571 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Около гнезда AUX, к которому подключается аудиокабель, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63571 FreeMotion B571 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63571 FreeMotion B571 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63571 FreeMotion B571 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63571 FreeMotion B571 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63571 FreeMotion B571 Как отключить подсветку?

     Чтобы отключить подсветку, сделайте двойной щелчок по кнопке M/EQ

  • 63571 FreeMotion B571 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63571 FreeMotion B571 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть.

  • 63571 FreeMotion B571 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63571 FreeMotion B571 У этой модели есть радиоприемник?

    Нет.

  • 63571 FreeMotion B571 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63571 FreeMotion B571 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63571 FreeMotion B571 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63571 FreeMotion B571 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63571 FreeMotion B571 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63571 FreeMotion B571 Из чего сделано оголовье?

    Основание оголовья этой модели изготовлено из металла.

  • 63575 FreeMotion B575 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63575 FreeMotion B575 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63575 FreeMotion B575 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63571 FreeMotion B571 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63571 FreeMotion B571 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторым наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63575 FreeMotion B575 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63575 FreeMotion B575 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63575 FreeMotion B575 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63575 FreeMotion B575 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 6 часов.

  • 63575 FreeMotion B575 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63575 FreeMotion B575 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63575 FreeMotion B575 Не регулируется громкость: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, кнопку + или - нужно нажать и удерживать. В этом случае вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 63575 FreeMotion B575 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63575 FreeMotion B575 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63575 FreeMotion B575 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63575 FreeMotion B575 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63575 FreeMotion B575 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63575 FreeMotion B575 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63575 FreeMotion B575 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63575 FreeMotion B575 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63575 FreeMotion B575 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку воспроизведение/пауза. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20211216/c1b9b223.pdf

  • 63575 FreeMotion B575 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63575 FreeMotion B575 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63575 FreeMotion B575 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63575 FreeMotion B575 У этой модели есть эквалайзер?

    У этой модели нет эквалайзера.

  • 63575 FreeMotion B575 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63575 FreeMotion B575 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63575 FreeMotion B575 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63575 FreeMotion B575 Наушники всегда воспроизводят MP3 с карты памяти, а подключить по блютус к телефону не получается, что делать?

    Чтобы на этой модели работал блютус нужно вынуть из наушников карту памяти.

  • 63575 FreeMotion B575 У этой модели есть радиоприемник?

    Нет.

  • 63575 FreeMotion B575 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63575 FreeMotion B575 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63575 FreeMotion B575 Из чего сделано оголовье?

    Оголовье изготовлено из пластика.

  • 63575 FreeMotion B575 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63638 Twins 638 Наушники не соединяются друг с другом, к телефону подключается или один, или другой, что делать?

    Попробуйте подключить наушники в следующем порядке: 1. Отключите блютус на смартфоне. 2. Достаньте оба наушника и подождите пока они соединятся друг с другом. 3. Включите блютус на телефоне и подключитесь к наушникам. Должны заработать оба. Перед этим не забудьте зарядить наушники.

  • 63638 Twins 638 При просмотре видео звук отстаёт от видео, это брак?

    Нет, при работе любых наушников блютус присутствует очень небольшой лаг между звуковым и видеорядом. Это особенность связи по блютус. Если Вас беспокоит эта задержка лучше использовать при просмотре видео проводные наушники.

  • 63638 Twins 638 Где можно купить чехол для наушников?

    Для этой модели нет в продаже чехлов Defender.

  • 63638 Twins 638 Можно ли купить кейс отдельно?

    К сожалению кейсы отдельно не продаются.

  • 63638 Twins 638 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63638 Twins 638 Как определить, что гарнитура заряжена?

    В инструкции к товару есть раздел «Зарядка». Там показано какие индикаторы сигнализируют, что товар заряжен.

  • 63638 Twins 638 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, а микрофон только вспомогательная функция

  • 63638 Twins 638 У этой модели есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63638 Twins 638 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63638 Twins 638 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63638 Twins 638 Можно ли купить только один наушник, если второй потерялся?

    К сожалению один наушник отдельно купить нельзя.

  • 63638 Twins 638 Можно ли слушать только один наушник, второй не подключать?

    Да, можно.

  • 63638 Twins 638 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 2 часа.

  • 63638 Twins 638 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 1 часа.

  • 63638 Twins 638 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63638 Twins 638 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63638 Twins 638 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63638 Twins 638 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63638 Twins 638 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63638 Twins 638 Можно ли купить амбушюры отдельно?

    Нет, амбушюры отдельно не продаются.

  • 63638 Twins 638 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть модуль брлютус и поддержка профиля A2DP, то можно.

  • 63638 Twins 638 Наушники подойдут к (Самсунг, Хонор, iPhone, Xiaomi и т. д.)?

    Наушники можно подключить к любому смартфону у которого есть блютус модуль версии 4.2 и выше.

  • 63638 Twins 638 Звук в наушниках прерывается, что делать?

    Если звук прерывается, это означает, что телефон находится или слишком далеко от наушников или же между телефоном и наушниками есть препятствие. Чтобы звук шёл без перерывов поднесите телефон ближе к наушникам и уберите все препятствия между телефоном и наушниками.

  • 63638 Twins 638 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63638 Twins 638 Есть ли приложение для настройки?

    Нет, у Defender нет наушников с приложением для настройки.

  • 63638 Twins 638 А можно один наушник подключить к одному устройству, другой к другому?

    Да, можно. Для этого включите BT на первом телефоне, достаньте из кейса один наушник и подключите его к телефону. Потом включите BT на другом телефоне, достаньте второй наушник и подключите его ко второму телефону. Теперь каждый наушник будет работать от своего телефона. Чтобы вернуться к прежнему режиму работы (оба наушника от одного телефона), нужно отключить BT на телефоне, вынуть оба наушника из кейса, дождаться, пока они соединятся друг с другом и только после этого включать BT на телефоне.

  • 63639 Twins 639 Наушники не соединяются друг с другом, к телефону подключается или один, или другой, что делать?

    Попробуйте подключить наушники в следующем порядке: 1. Отключите блютус на смартфоне. 2. Достаньте оба наушника и подождите пока они соединятся друг с другом. 3. Включите блютус на телефоне и подключитесь к наушникам. Должны заработать оба. Перед этим не забудьте зарядить наушники.

  • 63638 Twins 638 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63638 Twins 638 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63639 Twins 639 У этой модели есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63639 Twins 639 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63639 Twins 639 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63639 Twins 639 Где можно купить чехол для наушников?

    Для этой модели нет в продаже чехлов Defender.

  • 63639 Twins 639 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, а микрофон только вспомогательная функция

  • 63639 Twins 639 При просмотре видео звук отстаёт от видео, это брак?

    Нет, при работе любых наушников блютус присутствует очень небольшой лаг между звуковым и видеорядом. Это особенность связи по блютус. Если Вас беспокоит эта задержка лучше использовать при просмотре видео проводные наушники.

  • 63639 Twins 639 Можно ли купить кейс отдельно?

    К сожалению кейсы отдельно не продаются.

  • 63639 Twins 639 Можно ли слушать только один наушник, второй не подключать?

    Да, можно.

  • 63639 Twins 639 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 1 часа.

  • 63639 Twins 639 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63639 Twins 639 Можно ли купить только один наушник, если второй потерялся?

    К сожалению один наушник отдельно купить нельзя.

  • 63639 Twins 639 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки 4 часа.

  • 63639 Twins 639 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63639 Twins 639 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63639 Twins 639 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63639 Twins 639 Как определить, что гарнитура заряжена?

    В инструкции к товару есть раздел «Зарядка». Там показано какие индикаторы сигнализируют, что товар заряжен.

  • 63639 Twins 639 Сколько гарантия на эту модель?

    7 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63639 Twins 639 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63639 Twins 639 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63639 Twins 639 Можно ли купить амбушюры отдельно?

    Нет, амбушюры отдельно не продаются.

  • 63639 Twins 639 Есть ли приложение для настройки?

    Нет, у Defender нет наушников с приложением для настройки.

  • 63639 Twins 639 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть модуль брлютус и поддержка профиля A2DP, то можно.

  • 63639 Twins 639 Наушники подойдут к (Самсунг, Хонор, iPhone, Xiaomi и т. д.)?

    Наушники можно подключить к любому смартфону у которого есть блютус модуль версии 4.2 и выше.

  • 63639 Twins 639 А можно один наушник подключить к одному устройству, другой к другому?

    Да, можно. Для этого включите BT на первом телефоне, достаньте из кейса один наушник и подключите его к телефону. Потом включите BT на другом телефоне, достаньте второй наушник и подключите его ко второму телефону. Теперь каждый наушник будет работать от своего телефона. Чтобы вернуться к прежнему режиму работы (оба наушника от одного телефона), нужно отключить BT на телефоне, вынуть оба наушника из кейса, дождаться, пока они соединятся друг с другом и только после этого включать BT на телефоне.

  • 63639 Twins 639 Звук в наушниках прерывается, что делать?

    Если звук прерывается, это означает, что телефон находится или слишком далеко от наушников или же между телефоном и наушниками есть препятствие. Чтобы звук шёл без перерывов поднесите телефон ближе к наушникам и уберите все препятствия между телефоном и наушниками.

  • 63639 Twins 639 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63220 CyberDots 220 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63220 CyberDots 220 Где можно купить чехол для наушников?

    Для этой модели нет в продаже чехлов Defender.

  • 63220 CyberDots 220 Можно ли купить кейс отдельно?

    К сожалению кейсы отдельно не продаются.

  • 63220 CyberDots 220 Можно ли купить только один наушник, если второй потерялся?

    К сожалению один наушник отдельно купить нельзя.

  • 63639 Twins 639 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63220 CyberDots 220 Наушники не соединяются друг с другом, к телефону подключается или один, или другой, что делать?

    Попробуйте подключить наушники в следующем порядке: 1. Отключите блютус на смартфоне. 2. Достаньте оба наушника и подождите пока они соединятся друг с другом. 3. Включите блютус на телефоне и подключитесь к наушникам. Должны заработать оба. Перед этим не забудьте зарядить наушники.

  • 63220 CyberDots 220 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, а микрофон только вспомогательная функция

  • 63220 CyberDots 220 У этой модели есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63220 CyberDots 220 При просмотре видео звук отстаёт от видео, это брак?

    Нет, при работе любых наушников блютус присутствует очень небольшой лаг между звуковым и видеорядом. Это особенность связи по блютус. Если Вас беспокоит эта задержка лучше использовать при просмотре видео проводные наушники.

  • 63220 CyberDots 220 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63220 CyberDots 220 Можно ли слушать только один наушник, второй не подключать?

    Да, можно.

  • 63220 CyberDots 220 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки 4 часа.

  • 63220 CyberDots 220 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 1 часа.

  • 63220 CyberDots 220 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63220 CyberDots 220 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть модуль брлютус и поддержка профиля A2DP, то можно.

  • 63220 CyberDots 220 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63220 CyberDots 220 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63220 CyberDots 220 Можно ли купить амбушюры отдельно?

    Нет, амбушюры отдельно не продаются.

  • 63220 CyberDots 220 Есть ли приложение для настройки?

    Нет, у Defender нет наушников с приложением для настройки.

  • 63220 CyberDots 220 Наушники подойдут к (Самсунг, Хонор, iPhone, Xiaomi и т. д.)?

    Наушники можно подключить к любому смартфону у которого есть блютус модуль версии 4.2 и выше.

  • 63220 CyberDots 220 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63220 CyberDots 220 Как определить, что гарнитура заряжена?

    В инструкции к товару есть раздел «Зарядка». Там показано какие индикаторы сигнализируют, что товар заряжен.

  • 63220 CyberDots 220 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63220 CyberDots 220 Сколько гарантия на эту модель?

    8 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63220 CyberDots 220 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63220 CyberDots 220 А можно один наушник подключить к одному устройству, другой к другому?

    Да, можно. Для этого включите BT на первом телефоне, достаньте из кейса один наушник и подключите его к телефону. Потом включите BT на другом телефоне, достаньте второй наушник и подключите его ко второму телефону. Теперь каждый наушник будет работать от своего телефона. Чтобы вернуться к прежнему режиму работы (оба наушника от одного телефона), нужно отключить BT на телефоне, вынуть оба наушника из кейса, дождаться, пока они соединятся друг с другом и только после этого включать BT на телефоне.

  • 63220 CyberDots 220 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63220 CyberDots 220 Звук в наушниках прерывается, что делать?

    Если звук прерывается, это означает, что телефон находится или слишком далеко от наушников или же между телефоном и наушниками есть препятствие. Чтобы звук шёл без перерывов поднесите телефон ближе к наушникам и уберите все препятствия между телефоном и наушниками.

  • 63220 CyberDots 220 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63250 CyberDots 250 Наушники не соединяются друг с другом, к телефону подключается или один, или другой, что делать?

    Попробуйте подключить наушники в следующем порядке: 1. Отключите блютус на смартфоне. 2. Достаньте оба наушника и подождите пока они соединятся друг с другом. 3. Включите блютус на телефоне и подключитесь к наушникам. Должны заработать оба. Перед этим не забудьте зарядить наушники.

  • 63250 CyberDots 250 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, а микрофон только вспомогательная функция

  • 63250 CyberDots 250 У этой модели есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63250 CyberDots 250 При просмотре видео звук отстаёт от видео, это брак?

    Нет, при работе любых наушников блютус присутствует очень небольшой лаг между звуковым и видеорядом. Это особенность связи по блютус. Если Вас беспокоит эта задержка лучше использовать при просмотре видео проводные наушники.

  • 63250 CyberDots 250 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63250 CyberDots 250 Можно ли купить кейс отдельно?

    К сожалению кейсы отдельно не продаются.

  • 63250 CyberDots 250 Можно ли купить только один наушник, если второй потерялся?

    К сожалению один наушник отдельно купить нельзя.

  • 63250 CyberDots 250 Можно ли слушать только один наушник, второй не подключать?

    Да, можно.

  • 63250 CyberDots 250 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63250 CyberDots 250 Где можно купить чехол для наушников?

    Для этой модели нет в продаже чехлов Defender.

  • 63250 CyberDots 250 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 1 часа.

  • 63250 CyberDots 250 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63250 CyberDots 250 Сколько гарантия на эту модель?

    9 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63250 CyberDots 250 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки 4 часа.

  • 63250 CyberDots 250 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63250 CyberDots 250 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63250 CyberDots 250 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63250 CyberDots 250 Как определить, что гарнитура заряжена?

    В инструкции к товару есть раздел «Зарядка». Там показано какие индикаторы сигнализируют, что товар заряжен.

  • 63250 CyberDots 250 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63250 CyberDots 250 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63250 CyberDots 250 Можно ли купить амбушюры отдельно?

    Нет, амбушюры отдельно не продаются.

  • 63250 CyberDots 250 Есть ли приложение для настройки?

    Нет, у Defender нет наушников с приложением для настройки.

  • 63250 CyberDots 250 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть модуль брлютус и поддержка профиля A2DP, то можно.

  • 63250 CyberDots 250 Наушники подойдут к (Самсунг, Хонор, iPhone, Xiaomi и т. д.)?

    Наушники можно подключить к любому смартфону у которого есть блютус модуль версии 4.2 и выше.

  • 63250 CyberDots 250 А можно один наушник подключить к одному устройству, другой к другому?

    Да, можно. Для этого включите BT на первом телефоне, достаньте из кейса один наушник и подключите его к телефону. Потом включите BT на другом телефоне, достаньте второй наушник и подключите его ко второму телефону. Теперь каждый наушник будет работать от своего телефона. Чтобы вернуться к прежнему режиму работы (оба наушника от одного телефона), нужно отключить BT на телефоне, вынуть оба наушника из кейса, дождаться, пока они соединятся друг с другом и только после этого включать BT на телефоне.

  • 64451 Tanto Можно ли подключить гарнитуру к компьютеру?

    Да, можно, но потребуется переходник. У этой гарнитуры штекер с 4-мя контактами. Такой тип штекера называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). На компьютере же устанавливается 2 разъёма для гарнитуры: отдельный разъём для наушников (с тремя контактами), и один для микрофона (также с тремя контактами), такие разъёмы называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Поэтому если подключить штекер TRRS к гнезду TRS, то наушники не будут работать, и не будет работать микрофон. Штекер TRRS от гарнитуры можно подключить к гнезду TRS на компьютере только через переходник TRRS — 2TRS, т. е. переходник с одного штекера с четырьмя контактами на два штекера с тремя контактами.

  • 64451 Tanto Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 64451 Tanto Можно ли купить амбушюры отдельно?

    Нет, амбушюры отдельно не продаются.

  • 63250 CyberDots 250 Звук в наушниках прерывается, что делать?

    Если звук прерывается, это означает, что телефон находится или слишком далеко от наушников или же между телефоном и наушниками есть препятствие. Чтобы звук шёл без перерывов поднесите телефон ближе к наушникам и уберите все препятствия между телефоном и наушниками.

  • 63250 CyberDots 250 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63250 CyberDots 250 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 64451 Tanto Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, подойдёт.

  • 64451 Tanto Эту гарнитуру можно подключть к ноутбуку?

    Да, можно.

  • 64451 Tanto Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 64451 Tanto Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 64451 Tanto Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно, но толко через переходник. У этой гарнитуры штекер с 4-мя контактами. Такой тип штекера называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). На телевизоре же устанавливается разъём для наушников с тремя контактами, такие разъёмы называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Поэтому если подключить штекер TRRS к гнезду TRS, то наушники не будут работать. Штекер TRRS от гарнитуры можно подключить к гнезду TRS на телевизоре только через переходник TRRS — TRS, т. е. переходник с одного штекера с четырьмя контактами на штекер с тремя контактами.

  • 64453 Pollaxe Эту гарнитуру можно подключть к ноутбуку?

    Да, можно.

  • 64453 Pollaxe Можно ли подключить гарнитуру к компьютеру?

    Да, можно, но потребуется переходник. У этой гарнитуры штекер с 4-мя контактами. Такой тип штекера называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). На компьютере же устанавливается 2 разъёма для гарнитуры: отдельный разъём для наушников (с тремя контактами), и один для микрофона (также с тремя контактами), такие разъёмы называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Поэтому если подключить штекер TRRS к гнезду TRS, то наушники не будут работать, и не будет работать микрофон. Штекер TRRS от гарнитуры можно подключить к гнезду TRS на компьютере только через переходник TRRS — 2TRS, т. е. переходник с одного штекера с четырьмя контактами на два штекера с тремя контактами.

  • 64453 Pollaxe Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, подойдёт.

  • 64453 Pollaxe Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 64453 Pollaxe Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно, но толко через переходник. У этой гарнитуры штекер с 4-мя контактами. Такой тип штекера называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). На телевизоре же устанавливается разъём для наушников с тремя контактами, такие разъёмы называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Поэтому если подключить штекер TRRS к гнезду TRS, то наушники не будут работать. Штекер TRRS от гарнитуры можно подключить к гнезду TRS на телевизоре только через переходник TRRS — TRS, т. е. переходник с одного штекера с четырьмя контактами на штекер с тремя контактами.

  • 63102 Aura 102 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64631 Forte GMC 300 Этот микрофон подойдёт для стримов?

    Да, подойдёт.

  • 64453 Pollaxe Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 64453 Pollaxe Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 64453 Pollaxe Можно ли купить амбушюры отдельно?

    Нет, амбушюры отдельно не продаются.

  • 63102 Aura 102 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 63102 Aura 102 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63102 Aura 102 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63102 Aura 102 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 63102 Aura 102 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 63102 Aura 102 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 63102 Aura 102 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 63102 Aura 102 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 63102 Aura 102 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На ноутбуке  же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63102 Aura 102 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 63102 Aura 102 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 63102 Aura 102 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64631 Forte GMC 300 Как подключить микрофон к компьютеру?

    Подключите штекер USB микрофона в разъём USB на компьютере.

  • 64106 Warhead G-185 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63102 Aura 102 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64631 Forte GMC 300 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    Это USB микрофон, для подключения к телефону или ноутбуку потребуется переходник OTG. Переходника в комплекте нет.

  • 64631 Forte GMC 300 Этот микрофон подойдёт к моему телефону?

    Да, но для подключения потребуется переходник OTG. Переходника в комплекте нет.

  • 64631 Forte GMC 300 Этот микрофон подойдёт к ноутбуку?

    Да, подойдёт.

  • 64631 Forte GMC 300 Можно ли подключить микрофон одним только штекером USB?

    Да, можно.

  • 64631 Forte GMC 300 Почему микрофон не работает?

    Скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона. 

  • 64631 Forte GMC 300 Где скачать драйвер для этого микрофона?

    Для работы этой модели не требуется установка драйверов.

  • 64631 Forte GMC 300 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках или колонках) не связано с микрофоном. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64111 MIC-111 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64631 Forte GMC 300 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 64631 Forte GMC 300 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 64111 MIC-111 Этот микрофон подойдёт к ноутбуку?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму ноутбука микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекерова TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64111 MIC-111 Этот микрофон подойдёт к моему телефону?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму телефона микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на телефоне потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64111 MIC-111 Как понять подойдёт ли микрофон к телефону и ноутбуку?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму ноутбука или телефона микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекерова TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на ноутбуке или телефоне потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64111 MIC-111 Как понять подойдёт ли микрофон к компьютеру?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Т.о. если на круглом звуковом штекере три контакта, то он подойдёт для подключения к компьютеру.

  • 64111 MIC-111 Как подключить микрофон к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок, гнездо с ободком розового цвета обычно предназначено для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то гнездо для микрофона обычно помечено небольшим изображением микрофона. Подключите штекер микрофона в разъём для микрофона.

  • 64111 MIC-111 Почему микрофон не работает?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона. 

  • 64111 MIC-111 Этот микрофон подойдёт для стримов?

    Это простая домашняя модель для голосового общения с друзьями через интернет. Для стримов рекомендуем купить стрим-микрофоны Defedner, их можно увидеть по ссылке - https://defender.ru/catalog/gaming-streaming-microphones-1

  • 64111 MIC-111 Где скачать драйвер для этого микрофона?

    Для работы этой модели не требуется установка драйверов.

  • 64111 MIC-111 Windows не видит микрофон в списке подключенных устройств, хотя он подключен, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Этот микрофон аналоговый, не цифровой, поэтому Windows не видит его, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64111 MIC-111 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 64117 MIC-117 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64117 MIC-117 Этот микрофон подойдёт к ноутбуку?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму ноутбука микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекерова TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64117 MIC-117 Как понять подойдёт ли микрофон к телефону и ноутбуку?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму ноутбука или телефона микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекерова TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на ноутбуке или телефоне потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64111 MIC-111 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 64111 MIC-111 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64117 MIC-117 Этот микрофон подойдёт к моему телефону?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму телефона микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на телефоне потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64117 MIC-117 Как понять подойдёт ли микрофон к компьютеру?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Т.о. если на круглом звуковом штекере три контакта, то он подойдёт для подключения к компьютеру.

  • 64117 MIC-117 Где скачать драйвер для этого микрофона?

    Для работы этой модели не требуется установка драйверов.

  • 64117 MIC-117 Windows не видит микрофон в списке подключенных устройств, хотя он подключен, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Этот микрофон аналоговый, не цифровой, поэтому Windows не видит его, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64109 MIC-109 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64117 MIC-117 Как подключить микрофон к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок, гнездо с ободком розового цвета обычно предназначено для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то гнездо для микрофона обычно помечено небольшим изображением микрофона. Подключите штекер микрофона в разъём для микрофона.

  • 64117 MIC-117 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 64117 MIC-117 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 64117 MIC-117 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64109 MIC-109 Как понять подойдёт ли микрофон к компьютеру?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Т.о. если на круглом звуковом штекере три контакта, то он подойдёт для подключения к компьютеру.

  • 64109 MIC-109 Как понять подойдёт ли микрофон к телефону и ноутбуку?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму ноутбука или телефона микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекерова TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на ноутбуке или телефоне потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер.

  • 64109 MIC-109 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 64117 MIC-117 Этот микрофон подойдёт для стримов?

    Это простая домашняя модель для голосового общения с друзьями через интернет. Для стримов рекомендуем купить стрим-микрофоны Defedner, их можно увидеть по ссылке - https://defender.ru/catalog/gaming-streaming-microphones-2

  • 64109 MIC-109 Этот микрофон подойдёт к ноутбуку?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму ноутбука микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекерова TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер.

  • 64109 MIC-109 Этот микрофон подойдёт для стримов?

    Это простая домашняя модель для голосового общения с друзьями через интернет. Для стримов рекомендуем купить стрим-микрофоны Defedner, их можно увидеть по ссылке - https://defender.ru/catalog/gaming-streaming-microphones-3

  • 64109 MIC-109 Windows не видит микрофон в списке подключенных устройств, хотя он подключен, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Этот микрофон аналоговый, не цифровой, поэтому Windows не видит его, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64109 MIC-109 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64109 MIC-109 Как подключить микрофон к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок, гнездо с ободком розового цвета обычно предназначено для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то гнездо для микрофона обычно помечено небольшим изображением микрофона. Подключите штекер микрофона в разъём для микрофона.

  • 64109 MIC-109 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 64109 MIC-109 Этот микрофон подойдёт к моему телефону?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму телефона микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на телефоне потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер.

  • 64109 MIC-109 Почему микрофон не работает?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64109 MIC-109 Где скачать драйвер для этого микрофона?

    Для работы этой модели не требуется установка драйверов.

  • 64117 MIC-117 Почему микрофон не работает?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона. 

  • 64620 Pitch GMC 200 Как понять подойдёт ли микрофон к телефону и ноутбуку?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму ноутбука или телефона микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекерова TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на ноутбуке или телефоне потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64620 Pitch GMC 200 Как понять подойдёт ли микрофон к компьютеру?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Т.о. если на круглом звуковом штекере три контакта, то он подойдёт для подключения к компьютеру.

  • 64620 Pitch GMC 200 Как подключить микрофон к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок, гнездо с ободком розового цвета обычно предназначено для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то гнездо для микрофона обычно помечено небольшим изображением микрофона. Подключите штекер микрофона в разъём для микрофона.

  • 64620 Pitch GMC 200 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64620 Pitch GMC 200 Этот микрофон подойдёт к моему телефону?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму телефона микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на телефоне потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64620 Pitch GMC 200 Этот микрофон подойдёт к ноутбуку?

    Если внимательно посмотреть на штекер микрофона, можно заметить, что на нём есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковыми поясками, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму ноутбука микрофон работать не будет. Поэтому для подключения трехконтактного штекерова TRS от микрофона к звуковому разъёму TRRS на ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник с трехконтактного штекера на четырёхконтактный штекер. 

  • 64620 Pitch GMC 200 Можно ли подключить микрофон одним только штекером USB?

    Нет, нельзя, штекер USB предназначен только для питания подсветки, чтобы работал микрофон нужно обязательно подключить круглый звуковой штекер.

  • 64620 Pitch GMC 200 Почему микрофон не работает?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона. 

  • 64620 Pitch GMC 200 Этот микрофон подойдёт для стримов?

    Да, подойдёт.

  • 64620 Pitch GMC 200 Я подключаю микрофон, подсветка работает, но микрофон не работает, это брак?

    Проверьте подключили ли Вы круглый звуковой штекер. Не достаточно подключить только USB штекер. Если так сделать, то будет работать только подсветка. Если не подключить к компьютеру круглый звуковой штекер микрофон работать не будет.

  • 64620 Pitch GMC 200 Где скачать драйвер для этого микрофона?

    Для работы этой модели не требуется установка драйверов.

  • 64620 Pitch GMC 200 Windows не видит микрофон в списке подключенных устройств, хотя он подключен, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Этот микрофон аналоговый, не цифровой, поэтому Windows не видит его, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64620 Pitch GMC 200 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 64620 Pitch GMC 200 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64106 Warhead G-185 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится. 

  • 64106 Warhead G-185 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64106 Warhead G-185 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64620 Pitch GMC 200 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 64106 Warhead G-185 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 63102 Aura 102 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64106 Warhead G-185 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64106 Warhead G-185 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64106 Warhead G-185 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64106 Warhead G-185 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64106 Warhead G-185 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64106 Warhead G-185 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 64106 Warhead G-185 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На ноутбуке  же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64106 Warhead G-185 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64099 Warhead G-120 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64099 Warhead G-120 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64099 Warhead G-120 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64099 Warhead G-120 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 64099 Warhead G-120 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64106 Warhead G-185 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64106 Warhead G-185 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64106 Warhead G-185 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 64099 Warhead G-120 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64099 Warhead G-120 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64099 Warhead G-120 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64099 Warhead G-120 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 64099 Warhead G-120 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 64099 Warhead G-120 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На ноутбуке  же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64099 Warhead G-120 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64099 Warhead G-120 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64099 Warhead G-120 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64099 Warhead G-120 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64099 Warhead G-120 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64098 Warhead G-120 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64098 Warhead G-120 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64098 Warhead G-120 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 64098 Warhead G-120 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64098 Warhead G-120 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64098 Warhead G-120 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64098 Warhead G-120 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64098 Warhead G-120 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64098 Warhead G-120 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 63751 Gryphon 751 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 63751 Gryphon 751 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. У этой модели один штекер для подключения наушников. Если внимательно посмотреть на него, то можно заметить, что на штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Эти наушники можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 64098 Warhead G-120 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 64098 Warhead G-120 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64098 Warhead G-120 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64098 Warhead G-120 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64098 Warhead G-120 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На ноутбуке  же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64098 Warhead G-120 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 64113 Warhead G-160 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64113 Warhead G-160 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64113 Warhead G-160 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 64113 Warhead G-160 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64113 Warhead G-160 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 63751 Gryphon 751 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. На этой модели один трехконтакнтый штекер. На ноутбуке же звуковой разъём для подключения наушников имеет 4 контакта. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с звукого штекера с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63751 Gryphon 751 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. У этой модели один штекер для подключения наушников. Если внимательно посмотреть на него, то можно заметить, что на штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 63751 Gryphon 751 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. На корпусе компьютера найдите звуковой разъём для наушников. Он выглядит как круглое отверстие диаметром 3.5 мм. Часто разъём имеет цветной ободок салатового цвета. Если разъём не имеет цветовой маркировки, то он обычно помечен небольшим изображением наушников. Подключите штекер наушников в разъём для наушников.

  • 63751 Gryphon 751 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63751 Gryphon 751 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63751 Gryphon 751 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 63751 Gryphon 751 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 63747 Gryphon 750 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 63747 Gryphon 750 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 63747 Gryphon 750 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона. 

  • 63751 Gryphon 751 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учтывайте, что на этой модели один трехконтакнтый штекер, а на геймпаде звуковой разъём для подключения наушников имеет 4 контакта. Поэтому для подключения этой модели к геймпаду потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с звукого штекера с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63751 Gryphon 751 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Это наушники, а не гарнитура, у этой модели нет микрофона. На этой модели один трехконтакнтый штекер. На телефоне же звуковой разъём для подключения наушников имеет 4 контакта. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с звукого штекера с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63751 Gryphon 751 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится. 

  • 63747 Gryphon 750 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На ноутбуке  же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63747 Gryphon 750 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 63747 Gryphon 750 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 63747 Gryphon 750 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 63747 Gryphon 750 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63747 Gryphon 750 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 63747 Gryphon 750 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 63747 Gryphon 750 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 63747 Gryphon 750 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 63747 Gryphon 750 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 63747 Gryphon 750 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63747 Gryphon 750 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63747 Gryphon 750 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64500 Scrapper 500 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    Да, в комплекте есть переходник.

  • 64500 Scrapper 500 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    Да, подойдет. Для подключения используйте переходник из комплекта гарнитуры.

  • 64500 Scrapper 500 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64500 Scrapper 500 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64500 Scrapper 500 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64500 Scrapper 500 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64500 Scrapper 500 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64500 Scrapper 500 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64500 Scrapper 500 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64500 Scrapper 500 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 64500 Scrapper 500 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, подойдет. Для подключения используйте переходник из комплекта гарнитуры.

  • 64500 Scrapper 500 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На левом наушнике есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится. 

  • 64501 Scrapper 500 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    Да, в комплекте есть переходник.

  • 64501 Scrapper 500 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    Да, подойдет. Для подключения используйте переходник из комплекта гарнитуры.

  • 64500 Scrapper 500 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64500 Scrapper 500 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Для подключения используйте переходник из комплекта гарнитуры.

  • 64501 Scrapper 500 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64565 Rival В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64565 Rival Можно ли подключить гарнитуру одним только штекером USB?

    Нет, нельзя, штекер USB на этой модели предназначен только для работы подсветки. Если не подключить к компьютеру круглые звуковые штекеры ни наушники ни микрофон работать не будут.

  • 64501 Scrapper 500 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64501 Scrapper 500 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64501 Scrapper 500 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64501 Scrapper 500 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64501 Scrapper 500 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, подойдет. Для подключения используйте переходник из комплекта гарнитуры.

  • 64501 Scrapper 500 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64501 Scrapper 500 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64501 Scrapper 500 Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 64501 Scrapper 500 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64501 Scrapper 500 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Для подключения используйте переходник из комплекта гарнитуры.

  • 64501 Scrapper 500 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На левом наушнике есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64565 Rival Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели три штекера: один (круглый) для подключения наушников, второй (тоже круглый) для подключения микрофона, третий (прямоугольный) — для подключения подсветки. На ноутбуке же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами. Прямоугольный штекер (USB) подключите к любому разъёму USB, чтобы работала подсветка на наушниках.

  • 64565 Rival Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 64565 Rival Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 64565 Rival Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64565 Rival Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64565 Rival Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64565 Rival Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 64571 Galaxy Pro Можно ли подключить гарнитуру одним только штекером USB?

    Да, можно.

  • 64565 Rival Я подключаю наушники, подсветка работает, но звука нет и не работает микрофон, это брак?

    Проверьте подключили ли Вы круглые звковые штекеры гарнитуры. Не достаточно подключить только USB штекер. Если так сделать, то будет работать только подсветка. Если не подключить к компьютеру круглые звуковые штекеры ни наушники ни микрофон работать не будут.

  • 64565 Rival Где скачать драйвер для этой гарнитуры?

    Для этой модели не требуется установка драйверов. Гарнитура начнёт работать сразу после подключения круглых звуковых штекеров.

  • 64565 Rival Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64565 Rival Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64565 Rival Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64565 Rival Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 64565 Rival Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64565 Rival Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами. Подсветка при таком подключении работать не будет.

  • 64565 Rival Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели три штекера: один (круглый) для подключения наушников, второй (тоже круглый) для подключения микрофона, третий (прямоугольный, USB) — для подключения подсветки. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами. Учитывайте, что прямоугольный штекер (USB) некуда подключить в телефоне. Это означает, что подсветка на наушниках работать не будет. Но это никак не повлияет на работу наушников и микрофона, они будут нормально работать и без подсветки.

  • 64565 Rival В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На левом наушнике есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64571 Galaxy Pro В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    Это USB гарнитура, для её подключения не требуется переходник.

  • 64571 Galaxy Pro Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    Да, подойдёт.

  • 64571 Galaxy Pro Где скачать драйвер для этой гарнитуры?

    Всё программное обеспечение для устройств Defender доступно на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru - https://defender.ru/catalog/computer-headsets/8202

  • 64221 Aspis Pro Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64221 Aspis Pro Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели оголовье не регулируется, поэтому эти наушники не подойдут для ребёнка.

  • 64571 Galaxy Pro Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    Подключите штекер USB гарнитуры в разъём USB на компьютере.

  • 64571 Galaxy Pro Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64571 Galaxy Pro Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64571 Galaxy Pro Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64571 Galaxy Pro Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64571 Galaxy Pro Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64571 Galaxy Pro Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 64571 Galaxy Pro Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Нет, нельзя.

  • 64571 Galaxy Pro Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Эту гарнитуру можно подключить только к приставкам PlayStation 4 и PlayStation 5.

  • 64571 Galaxy Pro Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, но для подключения потребуется переходник OTG. Переходника в комплекте нет.

  • 64571 Galaxy Pro Я подключил наушники к PlayStation 4, но звука нет, это брак?

    Чтобы использовать Вашу USB гарнитуру с PS4:  1. Подключите USB штекер гарнитуры к USB порту приставки.  2. Включите приставку и зайдите в Настройки-Устройства-Аудиоустройства.  3. В "Устройство ввода" выберите Вашу гарнитуру.  4. В "Устройство вывода" также выберите Вашу гарнитуру.  5. "Контроль громкости (наушники) установите на максимум.  6. В пункте "Выход на наушники" выберите "Все звуки".  Теперь можно вернуться в главное меню. Все звуки приставки будут транслироваться через наушники, а микрофон можно будет использовать для общения в голосовом чате.

  • 64571 Galaxy Pro В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64221 Aspis Pro В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    Это USB гарнитура, для её подключения не требуется переходник.

  • 64221 Aspis Pro Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    Да, подойдёт.

  • 64221 Aspis Pro Можно ли подключить гарнитуру одним только штекером USB?

    Да, можно.

  • 64221 Aspis Pro Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    Подключите штекер USB гарнитуры в разъём USB на компьютере.

  • 64221 Aspis Pro Где скачать драйвер для этой гарнитуры?

    Всё программное обеспечение для устройств Defender доступно на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru - https://defender.ru/catalog/computer-headsets/8206

  • 64221 Aspis Pro Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64221 Aspis Pro Как снять микрофон?

    У этой модели микрофон съёмный. Микрофон закреплен по так называемому «байонетному» принципу. Для того, чтобы снять его нужно нажать на основение микрофона, чтобы вдавить его немного внутрь гнезда микрофона, не ослабляя давления повернуть микрофон по часовой стрелке до упора и вытащик штекер микрофона из гнезда. Процесс снятия микрофона наглядно показан в инструкции к товару, си. раздел 3 - https://defender.ru/data/files/20220216/118feca0.pdf

  • 64221 Aspis Pro Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, но для подключения потребуется переходник OTG. Переходника в комплекте нет.

  • 64221 Aspis Pro В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64221 Aspis Pro Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64221 Aspis Pro Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64221 Aspis Pro Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Нет, нельзя.

  • 64221 Aspis Pro Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Эту гарнитуру можно подключить только к приставкам PlayStation 4 и PlayStation 5.

  • 64221 Aspis Pro Я подключил наушники к PlayStation 4, но звука нет, это брак?

    Чтобы использовать Вашу USB гарнитуру с PS4:  1. Подключите USB штекер гарнитуры к USB порту приставки.  2. Включите приставку и зайдите в Настройки-Устройства-Аудиоустройства.  3. В "Устройство ввода" выберите Вашу гарнитуру.  4. В "Устройство вывода" также выберите Вашу гарнитуру.  5. "Контроль громкости (наушники) установите на максимум.  6. В пункте "Выход на наушники" выберите "Все звуки".  Теперь можно вернуться в главное меню. Все звуки приставки будут транслироваться через наушники, а микрофон можно будет использовать для общения в голосовом чате.

  • 64595 Dexter В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64595 Dexter Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 64595 Dexter Можно ли подключить гарнитуру одним только штекером USB?

    Нет, нельзя, штекер USB на этой модели предназначен только для работы подсветки. Если не подключить к компьютеру круглые звуковые штекеры ни наушники ни микрофон работать не будут.

  • 64595 Dexter Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64595 Dexter Где скачать драйвер для этой гарнитуры?

    Для этой модели не требуется установка драйверов. Гарнитура начнёт работать сразу после подключения круглых звуковых штекеров.

  • 64595 Dexter Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели три штекера: один (круглый) для подключения наушников, второй (тоже круглый) для подключения микрофона, третий (прямоугольный) — для подключения подсветки. На ноутбуке же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами. Прямоугольный штекер (USB) подключите к любому разъёму USB, чтобы работала подсветка на наушниках.

  • 64595 Dexter Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 64595 Dexter Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64595 Dexter Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели оголовье не регулируется, поэтому эти наушники не подойдут для ребёнка.

  • 64595 Dexter Я подключаю наушники, подсветка работает, но звука нет и не работает микрофон, это брак?

    Проверьте подключили ли Вы круглые звковые штекеры гарнитуры. Не достаточно подключить только USB штекер. Если так сделать, то будет работать только подсветка. Если не подключить к компьютеру круглые звуковые штекеры ни наушники ни микрофон работать не будут.

  • 64595 Dexter Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64595 Dexter Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64595 Dexter Как снять микрофон?

    На этой модели микрофон не съёмный.

  • 64595 Dexter Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • 64595 Dexter Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64595 Dexter Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64595 Dexter Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами. Подсветка при таком подключении работать не будет.

  • 64595 Dexter Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели три штекера: один (круглый) для подключения наушников, второй (тоже круглый) для подключения микрофона, третий (прямоугольный, USB) — для подключения подсветки. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами. Учитывайте, что прямоугольный штекер (USB) некуда подключить в телефоне. Это означает, что подсветка на наушниках работать не будет. Но это никак не повлияет на работу наушников и микрофона, они будут нормально работать и без подсветки.

  • 64595 Dexter В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На левом наушнике есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64420 Epic Pro Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64420 Epic Pro Где скачать драйвер для этой гарнитуры?

    Всё программное обеспечение для устройств Defender доступно на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru - https://defender.ru/catalog/computer-headsets/9337

  • 64420 Epic Pro Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64420 Epic Pro Как снять микрофон?

    У этой модели микрофон съёмный. Микрофон закреплен по так называемому «байонетному» принципу. Для того, чтобы снять его нужно нажать на основение микрофона, чтобы вдавить его немного внутрь гнезда микрофона, не ослабляя давления повернуть микрофон по часовой стрелке до упора и вытащик штекер микрофона из гнезда. Процесс снятия микрофона наглядно показан в инструкции к товару, си. раздел 3 - https://defender.ru/data/files/20220216/118feca0.pdf

  • 64420 Epic Pro Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Эту гарнитуру можно подключить только к приставкам PlayStation 4 и PlayStation 5.

  • 64420 Epic Pro В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    Это USB гарнитура, для её подключения не требуется переходник.

  • 64420 Epic Pro Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    Да, подойдёт.

  • 64420 Epic Pro Можно ли подключить гарнитуру одним только штекером USB?

    Да, можно.

  • 64420 Epic Pro Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    Подключите штекер USB гарнитуры в разъём USB на компьютере.

  • 64420 Epic Pro Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64420 Epic Pro Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 64420 Epic Pro Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64420 Epic Pro Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Нет, нельзя.

  • 64420 Epic Pro Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, но для подключения потребуется переходник OTG. Переходника в комплекте нет.

  • 64420 Epic Pro Я подключил наушники к PlayStation 4, но звука нет, это брак?

    Чтобы использовать Вашу USB гарнитуру с PS4:  1. Подключите USB штекер гарнитуры к USB порту приставки.  2. Включите приставку и зайдите в Настройки-Устройства-Аудиоустройства.  3. В "Устройство ввода" выберите Вашу гарнитуру.  4. В "Устройство вывода" также выберите Вашу гарнитуру.  5. "Контроль громкости (наушники) установите на максимум.  6. В пункте "Выход на наушники" выберите "Все звуки".  Теперь можно вернуться в главное меню. Все звуки приставки будут транслироваться через наушники, а микрофон можно будет использовать для общения в голосовом чате.

  • 63752 Gryphon 750U В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    Это USB гарнитура, для её подключения не требуется переходник.

  • 63752 Gryphon 750U Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    Да, подойдёт.

  • 63752 Gryphon 750U Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    Подключите штекер USB гарнитуры в разъём USB на компьютере.

  • 63752 Gryphon 750U Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 63752 Gryphon 750U Можно ли подключить гарнитуру одним только штекером USB?

    Да, можно.

  • 63752 Gryphon 750U Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63752 Gryphon 750U Где скачать драйвер для этой гарнитуры?

    Для работы этой модели не требуется установка драйверов.

  • 63752 Gryphon 750U Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 63752 Gryphon 750U Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 63752 Gryphon 750U Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 63752 Gryphon 750U Как снять микрофон?

    У этой модели микрофон съёмный. Микрофон закреплен по так называемому «байонетному» принципу. Для того, чтобы снять его нужно нажать на основение микрофона, чтобы вдавить его немного внутрь гнезда микрофона, не ослабляя давления повернуть микрофон по часовой стрелке до упора и вытащик штекер микрофона из гнезда. Процесс снятия микрофона наглядно показан в инструкции к товару, си. раздел 3 - https://defender.ru/data/files/20220216/118feca0.pdf

  • 63752 Gryphon 750U Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Нет, нельзя.

  • 63752 Gryphon 750U Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Эту гарнитуру можно подключить только к приставкам PlayStation 4 и PlayStation 5.

  • 63752 Gryphon 750U Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    Да, но для подключения потребуется переходник OTG. Переходника в комплекте нет.

  • 63752 Gryphon 750U Я подключил наушники к PlayStation 4, но звука нет, это брак?

    Чтобы использовать Вашу USB гарнитуру с PS4:  1. Подключите USB штекер гарнитуры к USB порту приставки.  2. Включите приставку и зайдите в Настройки-Устройства-Аудиоустройства.  3. В "Устройство ввода" выберите Вашу гарнитуру.  4. В "Устройство вывода" также выберите Вашу гарнитуру.  5. "Контроль громкости (наушники) установите на максимум.  6. В пункте "Выход на наушники" выберите "Все звуки".  Теперь можно вернуться в главное меню. Все звуки приставки будут транслироваться через наушники, а микрофон можно будет использовать для общения в голосовом чате.

  • 64113 Warhead G-160 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64113 Warhead G-160 Как понять подойдёт ли гарнитура к телефону и ноутбуку?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Они предназначены для подключения к компьютеру. Но в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза), т. е. для подключения используется два кольца. Если внимательно посмотреть на такой штекер можно увидеть, что на нём 4 контакта. Поэтому шткер TRS нельзя подключить к гнезду TRRS, т. к. у него на один контакт меньше. При подключении TRS штекера к TRRS разъёму будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения двух трехконтактных штекеров TRS от гарнитуры к одному звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник 2TRS — TRRS, т. е. переходник с двух штекеров с тремя контактами на один штекер с четырьмя контактами. 
    Если же на гарнитуре Вы видите один штекер с четырьмя контактами (TRRS), то такую гарнитуру можно подключить к ноутбуку или телефону без переходника.

  • 64113 Warhead G-160 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 64113 Warhead G-160 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 64113 Warhead G-160 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На ноутбуке  же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64113 Warhead G-160 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64113 Warhead G-160 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64113 Warhead G-160 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64098 Warhead G-120 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    В комплекте переходника нет.

  • 64113 Warhead G-160 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 64113 Warhead G-160 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 64113 Warhead G-160 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 63750 Gryphon 750 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • Внезапно перестал работать микрофон, хотя наушники работают нормально. Что делать?
    Если у вас не работает микрофон, проверьте, пожалуйста, правильность подключения гарнитуры к компьютеру, настройки вашей звуковой карты и настройки используемой Вами программы. Также попробуйте подключить гарнитуру к другому компьютеру.

    Если все подключено и настроено верно и на другом компьютере микрофон также не работает, то обратитесь в сервис-центр.


  • 63755 Gryphon 750 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • Почему при подключении USB-гарнитуры отключается USB-клавиатура и беспроводная мышь?
    Возможно, проблема в ваших USB-портах. Скорее всего, данная ситуация возникает из за того, что всем подключенным USB-устройствам не хватает питания.
  • Подскажите, пожалуйста, можно ли подключить микрофон для караоке к компьютеру?
    Микрофон для караоке можно подключить к компьютеру, только если звуковая карта компьютера поддерживает подключение динамического микрофона.
  • Не могу подключить гарнитуру HN-B601

    Нажмите кнопку включения и держите, пока гарнитура не начнет мигать красным и зеленым цветом. Это значит, что гарнитура готова подключаться к другим устройствам.

    Подробная инструкция к гарнитуре: http://www.defender.ru/userfile/manuals/19VL6-3NThn-b601.zip

  • 63755 Gryphon 750 В комплекте есть переходник для подключения к телефону и ноутбуку?

    Для подключения этой модели к телефону или ноутбуку не требуется переходник.

  • 63750 Gryphon 750 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 63545 FreeMotion B545 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Да, можно.

  • 63545 FreeMotion B545 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63545 FreeMotion B545 Из чего сделано оголовье?

    Оголовье изготовлено из пластика.

  • 63545 FreeMotion B545 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторыми наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63552 FreeMotion B552 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63552 FreeMotion B552 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63552 FreeMotion B552 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63552 FreeMotion B552 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63552 FreeMotion B552 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63552 FreeMotion B552 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 4 часа.

  • 63552 FreeMotion B552 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63552 FreeMotion B552 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63552 FreeMotion B552 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63552 FreeMotion B552 Наушники не принимают радио, это брак?

    Если устройство не находит радиостанции, значит Вы не находитесь в зоне уверенного приема FM сигнала. В этом случае Вы можете включить радио на смартфоне, и прослушивать радиопередачи на наушниках со смартфона.

  • 63552 FreeMotion B552 Не регулируется громкость: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, кнопку + или - нужно нажать и удерживать. В этом случае вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 63552 FreeMotion B552 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63552 FreeMotion B552 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63552 FreeMotion B552 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63552 FreeMotion B552 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63552 FreeMotion B552 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63552 FreeMotion B552 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63552 FreeMotion B552 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63552 FreeMotion B552 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63552 FreeMotion B552 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63552 FreeMotion B552 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63552 FreeMotion B552 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63552 FreeMotion B552 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку со значком телефонной трубки. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20221026/d601167d.pdf

  • 63552 FreeMotion B552 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть.

  • 63552 FreeMotion B552 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63552 FreeMotion B552 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть.

  • 63552 FreeMotion B552 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63552 FreeMotion B552 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63552 FreeMotion B552 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63552 FreeMotion B552 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63552 FreeMotion B552 Из чего сделано оголовье?

    Оголовье изготовлено из пластика.

  • 63552 FreeMotion B552 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторым наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63565 FreeMotion B565 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63552 FreeMotion B552 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63565 FreeMotion B565 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63565 FreeMotion B565 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63565 FreeMotion B565 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63565 FreeMotion B565 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63565 FreeMotion B565 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63565 FreeMotion B565 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63565 FreeMotion B565 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 8 часов.

  • 63565 FreeMotion B565 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63565 FreeMotion B565 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63565 FreeMotion B565 Не регулируется громкость: я нажимаю на кнопку + или - , но громкость не меняется, только переключается трек. Это брак?

    Чтобы регулировать громкость, кнопку + или - нужно нажать и удерживать. В этом случае вместо переключения треков будет меняться громкость.

  • 63565 FreeMotion B565 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63565 FreeMotion B565 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63565 FreeMotion B565 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63565 FreeMotion B565 Наушники не принимают радио, это брак?

    Если устройство не находит радиостанции, значит Вы не находитесь в зоне уверенного приема FM сигнала. В этом случае Вы можете включить радио на смартфоне, и прослушивать радиопередачи на наушниках со смартфона.

  • 63565 FreeMotion B565 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63565 FreeMotion B565 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Между кнопками включения и "-" есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63565 FreeMotion B565 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63565 FreeMotion B565 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63565 FreeMotion B565 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63565 FreeMotion B565 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку со значком телефонной трубки. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20211216/0ff3b6eb.pdf

  • 63565 FreeMotion B565 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63565 FreeMotion B565 У этой модели есть эквалайзер?

    У этой модели нет эквалайзера.

  • 63565 FreeMotion B565 У этой модели есть радиоприемник?

    Да, есть.

  • 63565 FreeMotion B565 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63565 FreeMotion B565 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63565 FreeMotion B565 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63585 FreeMotion B585 Как зарядить наушники?

    Чтобы зарядить наушники подключите провод зарядки (он есть в комплекте поставки) к любому USB порту, например, к USB порту на зарядном устройстве от смартфона.

  • 63585 FreeMotion B585 Эти наушники стерео?

    Да, стерео. Если у Вас есть в этом сомнения, Вы можете легко проверить наличие двух звуковых каналов. Для этого прослушайте в наушниках трек для тестирования стереозвука на YouTube, например - https://youtu.be/zElOIoI3-N4

  • 63565 FreeMotion B565 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63565 FreeMotion B565 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63565 FreeMotion B565 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63565 FreeMotion B565 Из чего сделано оголовье?

    Оголовье изготовлено из пластика.

  • 63565 FreeMotion B565 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63565 FreeMotion B565 Как сложить наушники?

    Возьмите гарнитуру за дужку одной рукой, другой, толкайте чашку наушника в сторону центра. После щелчка наушник сложится. Сделайте то же со вторым наушником. Должно получиться как на картинке в инструкции к товару.

  • 63585 FreeMotion B585 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63585 FreeMotion B585 Можно ли подключить наушники по проводу?

    Да, эти наушники можно подключить проводом, он есть в комплекте. Но учитывайте, что провод имеет трехконтактный звуковой  штекер TRS, предназначенный для подключения к компьютеру. Если Вы захотите подключить наушники проводом к телефону или ноутбуку, потребуется переходник, Это связано с тем, что на штекере провода наушников естьтолько три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). А в ноутбуках и телефонах устанавливают разъёмы с 4-мя контактами. Такой тип называется TRRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). При подключении TRS штекера к TRRS разъёму без переходника будет работать только один наушник, т. к. второму наушнику не хватит контакта. Поэтому для подключения трехконтактного штекера TRS от наушников к звуковому разъёму TRRS на телефоне или ноутбуке потребуется переходник TRS — TRRS, т. е. переходник со штекера с тремя контактами на штекер с четырьмя контактами. Переходника в комплекте нет. Также помните, что при проводном подключении микрофон работать не будет.

  • 63585 FreeMotion B585 Микрофон не работает, что делать?

    Микрофон работает только при подключении по блютус, он автоматически активируется во время звонков по телефону. Если Вы подключили наушники проводом, микрофон работать не будет.

  • 63585 FreeMotion B585 При разговоре меня плохо слышно, это брак?

    Если Вы покупаете гарнитуру в основном для разговоров, а не прослушивания музыки, мы не рекомендуем эту модель, т.к. микрофон находится далеко от рта, звук может быть приглушенным, с большим уровнем внешних шумов. Основная функция этой гарнитуры - воспроизведение музыки, микрофон - только вспомогательная функция.

  • 63585 FreeMotion B585 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 8 часов.

  • 63585 FreeMotion B585 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63585 FreeMotion B585 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63585 FreeMotion B585 Аккумулятор заряжен на 30%, а наушники уже подают сигнал, что их надо зарядить, это брак?

    Т.к. у этой модели нет индикатора уровня заряда, то, видимо, Вы оцениваете этот уровень по показаниям смартфона. А смартфон будет корректно показывать уровень заряда подключенного устройства, только если аккумулятор и контролер колонки имеют функцию передачи данных о состоянии аккумулятора на смартфон. У этой модели нет такой функции, поэтому смартфон показывает предполагаемый уровень зарядки исходя из собственных вычислений, зачастую ошибочных. Если устройство подает сигнал о разрядке, то это означает, что аккумулятор практически полностью разрядился и нужно его зарядить.

  • 63585 FreeMotion B585 Треки не переключаются кнопками + и -, что делать?

    Чтобы переключить трек, нужно нажать и удерживать кнопку + или -.

  • 63585 FreeMotion B585 Не воспроизводятся MP3-файлы, записанные на  microSD-карту. Это брак?

    Чтобы наушники воспроизводили MP3 с карты памяти, она должна быть отформатирована в системе FAT32 и иметь размер до 32Гб включительно. 

  • 63585 FreeMotion B585 Блок питания с каким напряжением и током необходим для зарядки?

    Устройство можно заряжать от любого USB-порта (USB Standard-A или USB Type-C), соответствующего одной из следующих спецификаций: USB, Battery Charging, Quick Charge, USB Type-C или USB Power Delivery. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемое устройство.

  • 63585 FreeMotion B585 Не удается подключитьнаушники к другому устройству по Bluetooth. Это брак?

    Для подключения наушников к телефону по технологии Bluetooth выполните следующие шаги:
    1) Зарядите наушники.
    2) Если к разъемам наушников подключены кабели, отсоедините их.
    3) Выключите наушники.
    4) Удалите наушники из списка сопряженных Bluetooth-аксессуаров на телефоне, к которому Вы собираетесь их подключить, и перезагрузите телефон путем выключения. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    5) Отключите Bluetooth на устройствах, которые ранее подключались к наушникам. Рекомендуется также отключить Bluetooth на всех устройствах, кроме того, к которому Вы собираетесь их подключить.
    6) Включите наушники и переведите их в режим сопряжения с другими Bluetooth-устройствами. Убедитесь, что наушники подают звуковой или визуальный сигнал о готовности к сопряжению, если такой сигнал описан в руководстве по эксплуатации наушников.
    7) Включите функцию Bluetooth Вашего телефона. Выполните поиск доступных для подключения Bluetooth-устройств. Выберите наушники в списке найденных устройств и подключите к ним телефон. Если телефон запросит PIN-код, введите четыре нуля. При необходимости воспользуйтесь руководством по эксплуатации телефона.
    8) В случае если подключение не состоялось, попробуйте ещё раз, начиная с третьего шага. Затем попробуйте подключить наушники к другим устройствам.
    9) Для повторного подключения наушников к сопряженному с ними устройству переведите их в режим Bluetooth. Если подключение не произошло автоматически, найдите наушники в списке сопряженных устройств телефона и коснитесь пальцем соответствующего элемента списка.

  • 63585 FreeMotion B585 Как определить, что гарнитура заряжена?

    Около гнезда Micro-USB, к которому подключается кабель зарядки, есть светодиод. Если он горит красным, аккумулятор колонки заряжается. Если он погас, аккумулятор полностью заряжен.

  • 63585 FreeMotion B585 Наушники можно подключить аудиокабелем к компьютеру?

    Да, можно.

  • 63585 FreeMotion B585 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63585 FreeMotion B585 Наушники можно подключить к ноутбуку по Bluetooth?

    Чтобы подключить эту модель по Bluetooth к ПК или ноутбуку требуется Bluetooth адаптер (не входит в комплект поставки) и установленное программное обеспечение BlueSoleil (не входит в комплект поставки). 

  • 63585 FreeMotion B585 У наушников есть микрофон?

    Да, есть.

  • 63585 FreeMotion B585 Как ответить на звонок?

    Коротко нажмите на кнопку со значком телефонной трубки. Функции всех кнопок описаны в инструкции, её можно скачать тут - https://defender.ru/data/files/20230309/1ee8469e.pdf

  • 63585 FreeMotion B585 Как отключить подсветку?

    Чтобы отключить подсветку, нажмите на кнопку «Трубка» и удерживайте её 5 секунд.

  • 63585 FreeMotion B585 Как включить случайное воспроизведение треков с флешки?

    Такой возможности нет.

  • 63585 FreeMotion B585 У этой модели есть эквалайзер?

    Да, есть.

  • 63585 FreeMotion B585 К этой модели можно подключать карту памяти с MP3-файлами?

    Да, можно.

  • 63585 FreeMotion B585 У этой модели есть радиоприемник?

    Нет.

  • 63585 FreeMotion B585 У этой модели есть шумоподавление?

    У этой модели нет системы активного шумоподавления.

  • 63585 FreeMotion B585 При прослушивании музыки слышно ли музыку окружающим?

    Это зависит от громкости музыки и уровня внешних шумов.

  • 63585 FreeMotion B585 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63585 FreeMotion B585 Из чего сделано оголовье?

    Оголовье изготовлено из пластика.

  • 63595 FreeMotion B595 На сколько хватает заряда наушников?

    Время работы в режиме разговора / прослушивания музыки - 5 часов.

  • 63595 FreeMotion B595 Сколько заряжаются наушники?

    Скорость зарядки зависит от мощности Вашего зарядного устройства, но в среднем время зарядки аккумулятора около 2 часов.

  • 63595 FreeMotion B595 Как узнать сколько заряда еще осталось в  аккумуляторе?

    У этой модели нет такой возможности.

  • 63595 FreeMotion B595 Наушники можно подключить аудиокабелем к ноутбуку?

    Да, наушники можно подключить к ноутбуку  кабелем из комплекта, но потребуется переходник 2TRS(F)-TRRS(M), т.к. у кабеля разъемы с тремя контактами (TRS), а на ноутбуках устанавливается комбинированный звуковой разъём (TRRS), у которого 4 контакта, поэтому без переходника при проводном подключении к ноутбуку будет работать толькод один наушник. Переходник не входит в комплект поставки. Его можно купить отдельно. В ассортименте Defender есть такой переходник. Он называется HEADSET JACK. Его артикул — 63012.

  • 63585 FreeMotion B585 Сколько гарантия на эту модель?

    12 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru 

  • 63585 FreeMotion B585 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/ 

  • 63585 FreeMotion B585 Эти наушники можно подключить сразу к двум телефонам?

    Нет, нельзя.

  • 63595 FreeMotion B595 В комплекте не было зарядного устройства, как его получить?

    Зарядное устройство не входит в комплект поставки. Наушники можно заряжать от любого USB-порта, например, от зарядного устройства от смартфона. Такие характеристики зарядного устройства, как напряжение, ток и мощность, могут влиять только на скорость зарядки и не способны повредить заряжаемому устройству.

  • 63750 Gryphon 750 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • Что значит пометка "Архивная продукция"?

    Пометка "Архивная продукция" означает, что эта продукция переведена в архив и выведена из нашего ассортимента. Скорее всего, ее уже нельзя приобрести в магазинах.

  • 63750 Gryphon 750 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • 63750 Gryphon 750 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • Утрачен USB-приемник беспроводного устройства, где купить новый?

    К сожалению, USB-приемники не поставляются отдельно от беспроводных устройств.

  • 63750 Gryphon 750 Почему у гарнитуры не работает микрофон?

    Если Вы подключили микрофон правильно (в разъём для микрофона на компьютере или в разъём для микрофона на переходнике для ноутбука), но микрофон не работает, скорее всего микрофон отключен в операционной системе. Порядок активации микрофона в разных версиях Windows происходит по разному.
    Windows 7: Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, и выберите Записывающие устройства, нажмите на микрофон и нажмите на Свойства. Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).
    Windows 10.Нажмите правой кнопкой на символе динамика справа внизу экрана, около часов, и выберите Открыть микшер громкости, нажмите на Системные звуки и перейдите на вкладку Запись. Выберите в списке микрофон гарнитуры и нажмите на кнопку Свойства.  Внизу, в списке, выберите в списке Применение устройства пункт Использовать это устройство (вкл).Чтобы проверить работу микрофона перейдите на вкладку Прослушать, поставьте галку Прослушивать с данного устройства; и нажмите Применить. Вы должны начать слышать звуки с микрофона.

  • 63750 Gryphon 750 Как подключить гарнитуру к компьютеру?

    На корпусе компьютера найдите звуковые разъёмы. Они выглядят как круглые отверстия диаметром 3.5 мм. Часто они имеют цветной ободок: салатового цвета гнездо для подключения штекера наушников, розового — для подключения микрофона. Если разъёмы не имеют цветовой маркировки, то они обычно помечены небольшим изображением наушников и микрофона. Подключите штекер наушников в разъём для наушников, штекер микрофона — в разъём для микрофона.

  • 63750 Gryphon 750 Как понять подойдёт ли гарнитура к компьютеру?

    У этой модели два звуковых штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. Если внимательно посмотреть на каждый штекер, можно заметить, что на каждом штекере есть металлический наконечник, кольцо и гильза, они разделены пластиковым пояском, таким образом получается три электрических контакта. Такие штекеры называются TRS: Tip (наконечник), Ring (кольцо), Sleeve (гильза). Такие разъёмы предназначены для подключения к компьютеру. Эту гарнитуру можно подключить к компьютеру без переходника.

  • 63750 Gryphon 750 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • Где взять драйвер?

    Если для устройства требуется специальный драйвер, то Вы можете найти его на компакт-диске, который входит в комплект поставки устройства, или на веб-странице с товаром, на вкладке «СКАЧАТЬ».

    Если Ваше устройство может работать со стандартными драйверами ОС Windows, о чем написано в инструкции к товару или в описании на сайте, то ОС установит эти драйверы без участия пользователя.

    Если ОС не может найти драйверы или сообщает об ошибках драйвера, смотрите рекомендации тут

     

  • 63750 Gryphon 750 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.

  • 63750 Gryphon 750 Эта гарнитура подойдёт к ноутбуку?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На ноутбуке  же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к ноутбуку потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64118 Warhead G-160 В наушниках звук очень тихий, это брак?

    На проводе есть колесико. Крутите его, и громкость увеличится.

  • 64118 Warhead G-160 Эта гарнитура подойдёт к моему телефону?

    У этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На телефоне же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • Есть ли возможность использовать одновременно два микрофона Defender MIC-142 на одном DVD-проигрывателе в режиме караоке?
    Микрофон с красным ободком и микрофон с зеленым ободком работают на разных частотах, в этом случае можно использовать два микрофона. Микрофоны с ободком одного цвета работают на одной частоте, что делает невозможным их совместную работу.
    Если вы планируете использовать микрофоны для караоке, рекомендуем вам приобрести модель Defender MIC-155 - это комплект из двух микрофонов.
  • 64118 Warhead G-160 Эти наушники можно подключить к игровой приставке?

    Да, можно подключить к геймпаду игровой приставки, если на нём есть звкуковой разъём. Но учитывайте, что у этой модели два штекера: один для подключения наушников, второй для подключения микрофона. На геймпаде же есть только один круглый разъём для подключения наушников. Поэтому для подключения этой модели к телефону потребуется переходник. Его можно заказать в интернет-магазинах. Вам потребуется переходник с двух звуковых штекеров с тремя контактами на один звуковой штекер с чертырьмя контактами.

  • 64118 Warhead G-160 Можно ли подключить наушники к телевизору?

    Если у телевизора есть разъём диаметром 3.5 мм для подключения наушников, то подключить к нему эту модель можно.

  • Активация бонусов War Thunder

     

    Обратите внимание, вы можете активировать не более 5 бонусных кодов War Thunder на 1 аккаунт.

  • USB-устройство не определяется операционной системой Windows, или Windows сообщает об ошибке драйвера устройства

    Если устройство, подключенное к USB-порту, не отображается в «Диспетчере устройств» Windows, или Windows сообщает об ошибке драйвера устройства, то необходимо выполнить следующие шаги:

    1. Если Ваше устройство может работать со стандартными драйверами ОС Windows, о чем написано в инструкции к товару или в описании на сайте, то не устанавливайте драйверы и программное обеспечение, поставляемые поставщиком оборудования. Если Вы все-таки установили их, то воспользуйтесь средствами восстановления ОС, чтобы вернуться к исходному состоянию, или апплетом «appwiz.cpl» для их удаления.

    2. Если для устройства требуется специальный драйвер, то Вы можете найти его на компакт-диске, который входит в комплект поставки устройства, или на веб-странице с товаром, на вкладке «СКАЧАТЬ», при этом следует учитывать, что драйвер на веб-странице может не подходить для Вашего устройства, т.к. устройства из разных партий могут использовать разные драйверы.

    3. Воспользуйтесь «Панелью управления» Windows, чтобы открыть папку «Устройства и принтеры». Щелкните правой кнопкой мыши по имени компьютера и выберите пункт «Параметры установки устройств». Выберите пункт «Да, делать это автоматически (рекомендуется)» и нажмите кнопку «Сохранить».

    4. Установите обновления операционной системы, драйверов оборудования и BIOS или UEFI.

    5. Перезагрузите компьютер.

    6. Для подключения устройства к компьютеру используйте USB-порты, которые поддерживают оборудование с потреблением 500 мА. Не используйте разветвители и удлинители USB. Попробуйте подключать устройство к разным USB-портам и компьютерам.

  • 64118 Warhead G-160 Эхо в микрофоне

    Появление эхо (когда Вы говорите в микрофон и слышите себя в наушниках) не связано ни с микрофоном, ни с наушниками. Эхо может возникать из-за настроек Windows, настроек программного обеспечения звуковой карты, из-за настроек программы, которую Вы используете для общения через микрофон. Дать рекомендации по настройкам всех возможных программ по работе микрофоном невозможно. Обратитесь к инструкции по настройкам звуковых устройств в Вашем программном обеспечении.

  • 64118 Warhead G-160 Срок гарантии не закончился, но товар не работает, сервисного центра в моем городе нет, что делать?

    Напишите письмо в службу поддержки Defender по адресу help@defender.ru. Приложите к письму чек покупки и описание проблемы с товаром. Запишите видео, где видна проблема. Голосом на видео объясните с какими проблемами с товаром Вы столкнулись. Приложите к письму ссылку на Ваше видео. Видео можно выложить на любой облачный сервис, например, https://dropmefiles.com/

  • Приемник набора MIC-155 ловит сигнал широковещательной радиостанции FM-диапазона

    Приемник всегда смешивает сигнал с обоих микрофонов. Попробуйте включить оба входящих в комплект микрофона одновременно. Обычно их сигнал сильнее радиостанций, если они находятся рядом с приемником. Если это не поможет, обратитесь в сервисный центр.

  • 64118 Warhead G-160 Сколько гарантия на эту модель?

    6 месяцев. Актуальные сроки гарантии для устройств Defender можно найти на страницах товаров на официальном сайте Defender.ru

  • 64118 Warhead G-160 Windows не видит гарнитуру в списке подключенных устройство, хотя она подключена, почему?

    В списке устройств Windows отображаются только цифровые устройства. Эта гарнитура аналоговая, не цифровая, поэтому Windows не видит её, как и любое другое аналоговое устройство.

  • 64118 Warhead G-160 Эта гарнитура подойдёт для ребёнка?

    На этой модели гарнитуры есть возможность изменять длину оголовья, поэтому её может использовать и ребёнок, и взрослый.